ວິທີການກວດສອບບັນຊີໃນ LBank
ວິທີການຢັ້ງຢືນຕົວຕົນໃຫ້ຄົບຖ້ວນຢູ່ໃນເວັບ LBank
1. ໃນຫນ້າທໍາອິດ, ໃຫ້ຄລິກໃສ່ແທັກ profile - [ຄວາມປອດໄພ]. 
2. ເລືອກ KYC ແລະຄລິກ [ການຢືນຢັນ].
3. ຕື່ມຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງທ່ານຕາມຄວາມຕ້ອງການ, ຈາກນັ້ນຄລິກ [Next].
ໝາຍເຫດ: ບັດປະຈຳຕົວມີສາມປະເພດທີ່ເລືອກໄດ້ຄື: ບັດປະຈຳຕົວ, ໜັງສືຜ່ານແດນ ແລະ ໃບຂັບຂີ່.
4. ກະລຸນາຄລິກ [ສົ່ງ] ຫຼັງຈາກເພີ່ມອຸປະກອນທີ່ຈໍາເປັນ.
5. ຫຼັງຈາກການຍື່ນສະເຫນີ, ຂໍ້ມູນປະຈໍາຕົວຂອງທ່ານຈະຖືກທົບທວນຄືນ.
ໝາຍເຫດ: ຂັ້ນຕອນການກວດສອບສາມາດປະຕິບັດຕາມໃນ [ຄວາມປອດໄພ] . ປະລິມານຄວາມປອດໄພທີ່ທ່ານມີປະສົບການຈະເພີ່ມຂຶ້ນ.
ວິທີການຢັ້ງຢືນຕົວຕົນໃຫ້ສໍາເລັດໃນ LBank App
1. ເປີດແອັບ LBank [ LBank App iOS ] ຫຼື [ LBank App Android ], ແລະຄລິກທີ່ສັນຍາລັກຢູ່ມຸມຊ້າຍເທິງ.
2. ຄລິກທີ່ [ID verification] .
3. ຕື່ມຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງເຈົ້າຕາມຄວາມຕ້ອງການ, ຈາກນັ້ນຄລິກ [ຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປ].
ຫມາຍເຫດ: ມີສາມປະເພດຂອງໃບຢັ້ງຢືນທີ່ສາມາດກວດສອບໄດ້.
4. ອັບໂຫຼດເອກະສານຕາມຄວາມຕ້ອງການ ແລະຄລິກ [Submit].
5. ຫຼັງຈາກການຍື່ນສະເຫນີ, ຂໍ້ມູນປະຈໍາຕົວຂອງທ່ານຈະຖືກທົບທວນຄືນ.
8. ທ່ານອາດຈະກວດເບິ່ງຂະບວນການກວດສອບໃນ [ID Verification].
ໝາຍເຫດ: ການກວດສອບ KYC ທີ່ປະສົບຜົນສຳເລັດຈະໃຊ້ເວລາໄລຍະໜຶ່ງ. ຂ້ອຍຂອບໃຈຄວາມອົດທົນຂອງເຈົ້າ.
ວິທີການເປີດໃຊ້ Google Authenticator ໃນ LBank App
1. ແຕະໃສ່ໄອຄອນໂປຣໄຟລ໌ຫຼັງຈາກເຂົ້າສູ່ລະບົບ LBank ຂອງທ່ານ.
2. ຈາກນັ້ນແຕະ [ຄວາມປອດໄພ] - [Google Authenticator-Binding] .
3. ຖ້າທ່ານຍັງບໍ່ໄດ້ຕິດຕັ້ງ [Google Authenticator] , ກະລຸນາດາວໂຫຼດແອັບ Google Authenticator ໃນອຸປະກອນຂອງທ່ານ. ຖ້າຫາກທ່ານໄດ້ຕິດຕັ້ງ App ແລ້ວ, ເຮັດດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້.
4. ຫຼັງຈາກນັ້ນທ່ານຈະເຫັນລະຫັດສໍາຮອງ 16 ຕົວເລກໃນຫນ້າຈໍ.ກະລຸນາບັນທຶກກະແຈນີ້ໄວ້ໃນເຈ້ຍ ແລະເກັບໄວ້ໃນບ່ອນທີ່ປອດໄພ. ໃນກໍລະນີທີ່ທ່ານເຮັດໃຫ້ອຸປະກອນຂອງທ່ານສູນເສຍ, ກະແຈນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານກູ້ຄືນບັນຊີ Google Authenticator ຂອງທ່ານ.
ແຕະ [ສຳເນົາ] ແລະວາງລະຫັດ 16 ຕົວເລກທີ່ເຈົ້າຫາກໍບັນທຶກໄວ້.
5. ແຕະ [ໃສ່ປຸ່ມຕັ້ງຄ່າ]ເມື່ອແອັບ Google Authenticator ເປີດ. ໃສ່ລະຫັດການຕັ້ງຄ່າ 16 ຕົວເລກ ແລະຂໍ້ມູນສໍາລັບບັນຊີ LBank ຂອງທ່ານ. ທ່ານຄວນໄດ້ຮັບລະຫັດ 6 ຕົວເລກຫຼັງຈາກແຕະ [ຕື່ມ] .
6. ກັບຄືນໄປຫາ LBanke App ເພື່ອກວດສອບການຮ້ອງຂໍການຕັ້ງຄ່າຂອງທ່ານກັບອຸປະກອນ 2FA ຂອງທ່ານ, ລວມທັງ Google Authenticator ທີ່ເປີດໃຊ້ໃຫມ່ ແລະລະຫັດຢືນຢັນອີເມວ.
ຫຼັງຈາກເປີດໃຊ້ Google Authenticator, ທ່ານຈະຕ້ອງໃສ່ລະຫັດຢືນຢັນເມື່ອເຂົ້າສູ່ລະບົບບັນຊີຂອງທ່ານ, ຖອນເງິນ, ແລະອື່ນໆເພື່ອຢືນຢັນຕົວຕົນຂອງທ່ານ.
ວິທີການເປີດໃຊ້ Google Authentication (2FA)
1. ໃນຫນ້າທໍາອິດ, ໃຫ້ຄລິກໃສ່ [Profile] - [ຄວາມປອດໄພ] ໃນແຈເທິງຂວາ.
2. ຄລິກ [ການພິສູດຢືນຢັນສອງປັດໄຈ] - [ຕື່ມ] .
3. ຈາກນັ້ນເລືອກ [Google Authentication]. 4. ທ່ານຈະຖືກໂອນໄປຫາຫນ້າອື່ນ. ປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາເທື່ອລະຂັ້ນຕອນເພື່ອເປີດໃຊ້ Google Authenticator. ດາວໂຫຼດ ແລະຕິດຕັ້ງແອັບ Google Authenticator [ iOS Android ] ໃນອຸປະກອນມືຖືຂອງທ່ານ. ຫຼັງຈາກທີ່ທ່ານໄດ້ຕິດຕັ້ງ App, ໃຫ້ຄລິກໃສ່ [Next] ເພື່ອສືບຕໍ່.
5. ໃນປັດຈຸບັນທ່ານຈະເຫັນລະຫັດ QR ໃນຫນ້າຈໍຂອງທ່ານ.
ເພື່ອສະແກນລະຫັດ QR, ເປີດແອັບ Google Authenticator ແລະຄລິກທີ່ [+]
ປຸ່ມຢູ່ແຈຂວາລຸ່ມຂອງຫນ້າຈໍ. ສຸດທ້າຍ, ໃຫ້ຄລິກໃສ່ [Next] .
ທ່ານສາມາດໃສ່ລະຫັດການຕັ້ງຄ່າດ້ວຍຕົນເອງໄດ້ຖ້າທ່ານບໍ່ສາມາດສະແກນມັນໄດ້.
ເຄັດລັບ: ຂຽນລະຫັດສໍາຮອງຂໍ້ມູນແລະບັນທຶກມັນ. ໃນກໍລະນີທີ່ໂທລະສັບຂອງທ່ານເສຍ, ທ່ານຈະສາມາດດຶງຂໍ້ມູນ Google Authenticator ຂອງທ່ານໄດ້ໂດຍໃຊ້ລະຫັດນີ້.
ກະລຸນາໃສ່ລະຫັດຢືນຢັນແລ້ວຄລິກ [Next].
6. ທ່ານໄດ້ເປີດໃຊ້ Google Authenticator ສຳເລັດເພື່ອປົກປ້ອງບັນຊີຂອງທ່ານ.
ຄຳຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆ (FAQ) ກ່ຽວກັບການກວດສອບ
ວິທີການຕັ້ງ Google Authentication?
ກໍລະນີທີ 1: ຖ້າ Google Authenticator ເຮັດວຽກຢູ່, ທ່ານສາມາດແກ້ໄຂ ຫຼືປິດໃຊ້ງານມັນໄດ້ໂດຍການເຮັດດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:1. ໃນຫນ້າທໍາອິດ, ໃຫ້ຄລິກໃສ່ [Profile] - [ຄວາມປອດໄພ] ໃນແຈເທິງສຸດເບື້ອງຂວາ.
2. ເພື່ອປ່ຽນແທນ Google Authenticator ປັດຈຸບັນຂອງທ່ານທັນທີ, ຄລິກ [ດັດແກ້] ຖັດຈາກ [Google Authentication] .
ກະລຸນາຮັບຊາບວ່າເມື່ອທ່ານເຮັດການດັດແກ້ນີ້, ການຖອນເງິນ ແລະການຂາຍ P2P ຈະຖືກປິດໃຊ້ງານເປັນເວລາ 24 ຊົ່ວໂມງ.
3. ກະລຸນາຄລິກ [Next] ຖ້າທ່ານໄດ້ຕິດຕັ້ງ Google authenticator ຜ່ານມາ. ກະລຸນາຕິດຕັ້ງ Google Authenticator ກ່ອນຖ້າທ່ານບໍ່ມີມັນ.
4. ເຂົ້າເຖິງແອັບຯ Google Authenticator. ເພື່ອເພີ່ມລະຫັດສຳຮອງທີ່ເຈົ້າຫາກໍບັນທຶກໄວ້, ແຕະໃສ່[+] ແລະເລືອກ [ໃສ່ລະຫັດການຕັ້ງຄ່າ] . ກົດ [ຕື່ມ] .
5. ເພື່ອຢືນຢັນການປ່ຽນແປງ, ກັບຄືນໄປຫາເວັບໄຊທ໌ LBank ແລະເຂົ້າສູ່ລະບົບໂດຍໃຊ້ Google Authenticator ໃຫມ່ຂອງທ່ານ. ເພື່ອສໍາເລັດຂັ້ນຕອນ, ໃຫ້ກົດ [Next] .
ກໍລະນີທີ 2: ກະລຸນາຕິດຕໍ່ຝ່າຍຊ່ວຍເຫຼືອທາງອອນລາຍຂອງພວກເຮົາເພື່ອຂໍຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອ ຖ້າທ່ານໄດ້ເຂົ້າສູ່ລະບົບບັນຊີ LBank ຂອງທ່ານແລ້ວ ແຕ່ບໍ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງແອັບ Google Authenticator ຂອງທ່ານໄດ້ ຫຼື ມັນບໍ່ໄດ້ເຮັດວຽກອີກຕໍ່ໄປ.
ກໍລະນີທີ 3: ກະລຸນາຕິດຕໍ່ຝ່າຍຊ່ວຍເຫຼືອທາງອອນລາຍຂອງພວກເຮົາເພື່ອຂໍຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອ ຖ້າທ່ານບໍ່ສາມາດໃຊ້ແອັບ Google Authenticator ຂອງທ່ານໄດ້ ຫຼືເຂົ້າສູ່ລະບົບບັນຊີ LBank ຂອງທ່ານໄດ້.
ວິທີການແກ້ໄຂຂໍ້ຜິດພາດຂອງລະຫັດ 2FA?
ຖ້າຫາກທ່ານໄດ້ຮັບຂໍ້ຄວາມ "2FA ຄວາມຜິດພາດລະຫັດ" ຫຼັງຈາກທີ່ທ່ານໃສ່ລະຫັດ Google Authentication ຂອງທ່ານ, ກະລຸນາລອງວິທີແກ້ໄຂຂ້າງລຸ່ມນີ້:
- synchronize ເວລາຢູ່ໃນໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານ (ເພື່ອ synchronize app Google Authenticator ຂອງທ່ານ) ແລະຄອມພິວເຕີຂອງທ່ານ (ຈາກທີ່ທ່ານພະຍາຍາມເຂົ້າສູ່ລະບົບ).
- ໄປທີ່ໜ້າເຂົ້າສູ່ລະບົບ LBank ດ້ວຍໂໝດບໍ່ເປີດເຜີຍຕົວຕົນໃນ Google Chrome.
- ລຶບລ້າງ cache ແລະ cookies ຂອງຕົວທ່ອງເວັບຂອງທ່ານ.
- ພະຍາຍາມເຂົ້າສູ່ລະບົບຈາກ LBank App ແທນ.
ຂ້ອຍສາມາດເຮັດຫຍັງໄດ້ເມື່ອມັນສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າ "ການຜູກມັດລົ້ມເຫລວ"?
- ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານໄດ້ຕິດຕັ້ງແອັບ Google Authenticator ແລ້ວ.
- ພະຍາຍາມ synchronize ເວລາຢູ່ໃນໂທລະສັບມືຖືແລະຄອມພິວເຕີຂອງທ່ານ.
- ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານໄດ້ໃສ່ລະຫັດຜ່ານທີ່ຖືກຕ້ອງແລະລະຫັດ 2FA.
- ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າການຕັ້ງຄ່າວັນທີ / ເວລາໃນໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານແມ່ນ "ອັດຕະໂນມັດ".
ເປັນຫຍັງຂ້ອຍຈຶ່ງບໍ່ສາມາດຮັບລະຫັດຢືນຢັນ SMS?
LBank ປັບປຸງການຄຸ້ມຄອງການຢືນຢັນ SMS ຂອງພວກເຮົາຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງເພື່ອເພີ່ມປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ມີບາງປະເທດແລະບາງເຂດທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບການສະຫນັບສະຫນູນໃນປັດຈຸບັນ.
ຖ້າທ່ານບໍ່ສາມາດເປີດໃຊ້ SMS Authentication ໄດ້, ກະລຸນາໃຊ້ Google Authentication ເປັນການພິສູດຢືນຢັນສອງປັດໄຈຕົ້ນຕໍຂອງທ່ານແທນ. ທ່ານອາດຈະອ້າງອີງໃສ່ຄໍາແນະນໍາຕໍ່ໄປນີ້: ວິທີການເປີດໃຊ້ Google Authentication (2FA) .
ຖ້າຫາກວ່າທ່ານໄດ້ເປີດໃຊ້ງານ SMS Authentication, ແຕ່ທ່ານຍັງບໍ່ສາມາດໄດ້ຮັບລະຫັດ SMS, ກະລຸນາເຮັດຕາມຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປນີ້:
- ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າໂທລະສັບມືຖືຂອງເຈົ້າມີສັນຍານເຄືອຂ່າຍທີ່ດີ.
- ປິດໃຊ້ງານ anti-virus ແລະ/ຫຼື firewall ແລະ/ຫຼື call blocker apps ຢູ່ໃນໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານທີ່ອາດຈະຕັນລະຫັດ SMS ຂອງພວກເຮົາ.
- ຣີສະຕາດໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານ.
- ຕິດຕໍ່ບໍລິການອອນໄລນ໌ສໍາລັບການຊ່ວຍເຫຼືອຄູ່ມື.
