نحوه تأیید حساب در LBank
نحوه تکمیل تأیید هویت در وب LBank
1. در صفحه اصلی، روی برچسب نمایه - [امنیت] کلیک کنید. 
2. KYC را انتخاب کنید و روی [Verification] کلیک کنید.
3. اطلاعات شخصی خود را در صورت نیاز پر کنید، سپس روی [Next] کلیک کنید.
توجه: سه نوع شناسنامه شخصی قابل انتخاب است: کارت شناسایی، گذرنامه و گواهینامه رانندگی.
4. لطفاً پس از افزودن مطالب لازم، روی [Submit] کلیک کنید.
5. پس از ارسال، اعتبار شما بررسی خواهد شد.
توجه: روند بررسی را می توان در [امنیت] دنبال کرد . میزان امنیت شما افزایش خواهد یافت.
نحوه تکمیل تأیید هویت در برنامه LBank
1. برنامه LBank [ LBank App iOS ] یا [ LBank App Android ] را باز کنید و روی نماد در گوشه بالا سمت چپ کلیک کنید.
2. روی [تأیید هویت] کلیک کنید .
3. اطلاعات شخصی خود را در صورت نیاز پر کنید، سپس روی [مرحله بعدی] کلیک کنید.
توجه: سه نوع اعتبار وجود دارد که می توان آنها را تأیید کرد.
4. مطالب را در صورت نیاز آپلود کنید و روی [Submit] کلیک کنید.
5. پس از ارسال، اعتبار شما بررسی خواهد شد.
8. می توانید روند بررسی را در [تأیید هویت] بررسی کنید.
توجه: بررسی موفقیت آمیز KYC مدتی طول می کشد. من از صبر شما قدردانی می کنم.
نحوه فعال کردن Google Authenticator در برنامه LBank
1. پس از ورود به LBank خود، روی نماد نمایه ضربه بزنید.
2. سپس روی [Security] - [Google Authenticator-Binding] ضربه بزنید . 3. اگر هنوز [Google Authenticator] را
نصب کرده اید ، لطفاً برنامه Google Authenticator را در دستگاه خود دانلود کنید. اگر قبلاً برنامه را نصب کرده اید، به صورت زیر عمل کنید. 4. سپس یک کلید پشتیبان 16 رقمی را روی صفحه خواهید دید.لطفاً این کلید را روی کاغذ ذخیره کنید و در مکانی امن نگهداری کنید. در صورتی که دستگاه خود را گم کنید، این کلید به شما امکان می دهد حساب Google Authenticator خود را بازیابی کنید. روی [Copy] ضربه بزنید و کلید 16 رقمی را که به تازگی ذخیره کرده اید جایگذاری کنید.5. روی [کلید تنظیم را وارد کنید] ضربه بزنید
وقتی برنامه Google Authenticator باز است. کلید راه اندازی 16 رقمی و اطلاعات حساب LBank خود را وارد کنید. پس از ضربه زدن روی [افزودن] باید یک کد 6 رقمی دریافت کنید .
6. به برنامه LBanke برگردید تا درخواست راه اندازی خود را با دستگاه های 2FA خود، از جمله Google Authenticator تازه فعال شده و کد تأیید ایمیل، تأیید کنید.
پس از فعال کردن Google Authenticator، هنگام ورود به حساب خود، برداشت وجه و غیره برای تأیید هویت خود باید کد تأیید را وارد کنید.
نحوه فعال کردن احراز هویت گوگل (2FA)
1. در صفحه اصلی، روی [Profile] - [Security] در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید.
2. روی [Two-factor Authentication] - [Add] کلیک کنید .
3. سپس [Google Authentication] را انتخاب کنید. 4. به صفحه دیگری هدایت خواهید شد. دستورالعمل های گام به گام را برای فعال کردن Google Authenticator دنبال کنید. برنامه Google Authenticator [ iOS Android ] را در دستگاه همراه خود دانلود و نصب کنید. پس از نصب برنامه، برای ادامه روی [Next] کلیک کنید .
5. اکنون یک کد QR روی صفحه نمایش خود خواهید دید.
برای اسکن کد QR، برنامه Google Authenticator را باز کنید و روی [+] کلیک کنید.
دکمه در گوشه سمت راست پایین صفحه نمایش. در نهایت، روی [Next] کلیک کنید .
اگر نمی‌توانید کلید تنظیم را اسکن کنید، می‌توانید به صورت دستی آن را وارد کنید.
نکته: کلید پشتیبان را یادداشت کرده و ذخیره کنید. در صورتی که گوشی شما گم شود، می توانید Google Authenticator خود را با استفاده از این کلید بازیابی کنید.
لطفاً کد تأیید را وارد کنید و روی [Next] کلیک کنید.
6. شما با موفقیت Google Authenticator را برای محافظت از حساب خود فعال کردید.
سوالات متداول (FAQ) درباره Verify
چگونه احراز هویت گوگل را بازنشانی کنیم؟
مورد 1: اگر Google Authenticator شما عملیاتی است، می‌توانید با انجام مراحل زیر آن را تغییر یا غیرفعال کنید:1. در صفحه اصلی، روی [Profile] - [Security] در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید.
2. برای جایگزینی فوری Google Authenticator فعلی خود، روی [Modify] در کنار [Google Authentication] کلیک کنید .
لطفاً توجه داشته باشید که با انجام این اصلاح، برداشت و فروش P2P به مدت 24 ساعت غیرفعال می شود.
3. اگر قبلاً Google authenticator را نصب کرده اید، لطفاً روی [Next] کلیک کنید. لطفاً اگر قبلاً Google Authenticator را ندارید، ابتدا آن را نصب کنید.
4. به برنامه Google Authenticator دسترسی پیدا کنید. برای افزودن کلید پشتیبان که به تازگی ذخیره کرده اید، روی آن ضربه بزنید[+] و [کلید تنظیم را وارد کنید] را انتخاب کنید . روی [افزودن] کلیک کنید .
5. برای تأیید تغییر، به وب‌سایت LBank بازگردید و با استفاده از Google Authenticator جدید وارد شوید. برای اتمام مراحل، [Next] را فشار دهید .
مورد 2: اگر به حساب LBank خود وارد شده‌اید اما نمی‌توانید به برنامه Google Authenticator خود دسترسی پیدا کنید یا دیگر کار نمی‌کند، لطفاً با پشتیبانی آنلاین ما تماس بگیرید.
مورد 3: اگر نمی‌توانید از برنامه Google Authenticator خود استفاده کنید یا به حساب LBank خود وارد شوید، لطفاً با پشتیبانی آنلاین ما تماس بگیرید.
چگونه خطای کد 2FA را حل کنیم؟
اگر پس از وارد کردن کد احراز هویت Google، پیام «خطای کد 2FA» را دریافت کردید، لطفاً راه‌حل‌های زیر را امتحان کنید:
- زمان را روی تلفن همراه خود (برای همگام سازی برنامه Google Authenticator) و رایانه خود (که می خواهید از آن وارد شوید) همگام کنید.
- با حالت ناشناس در Google Chrome به صفحه ورود LBank بروید.
- کش و کوکی های مرورگر خود را پاک کنید.
- در عوض سعی کنید از برنامه LBank وارد شوید.
وقتی نشان می دهد که "پیوند ناموفق" است، چه کاری می توانم انجام دهم؟
- مطمئن شوید که برنامه Google Authenticator را نصب کرده اید.
- سعی کنید ساعت تلفن همراه و رایانه خود را همگام کنید.
- اطمینان حاصل کنید که رمز عبور و کد 2FA صحیح را وارد کرده اید.
- اطمینان حاصل کنید که تنظیم تاریخ/زمان در تلفن همراه شما روی "خودکار" تنظیم شده است.
چرا نمی توانم کدهای تأیید پیامک را دریافت کنم؟
LBank به طور مداوم پوشش احراز هویت پیامکی ما را بهبود می بخشد تا تجربه کاربر را افزایش دهد. با این حال، برخی کشورها و مناطق در حال حاضر پشتیبانی نمی شوند.
اگر نمی‌توانید احراز هویت پیامکی را فعال کنید، لطفاً از Google Authentication به عنوان احراز هویت دو مرحله‌ای اصلی خود استفاده کنید. می توانید به راهنمای زیر مراجعه کنید: نحوه فعال کردن احراز هویت Google (2FA) .
اگر احراز هویت SMS را فعال کرده اید، اما هنوز نمی توانید کدهای پیامکی را دریافت کنید، لطفاً مراحل زیر را انجام دهید:
- مطمئن شوید که تلفن همراه شما سیگنال شبکه خوبی دارد.
- آنتی ویروس و/یا فایروال و/یا برنامه های مسدودکننده تماس را در تلفن همراه خود غیرفعال کنید که ممکن است شماره کدهای پیامکی ما را مسدود کنند.
- تلفن همراه خود را مجددا راه اندازی کنید.
- برای راهنمایی دستی با سرویس آنلاین تماس بگیرید.
