Unsaon Pag-verify sa Account sa LBank
Giunsa Pagkompleto ang Pagpamatuod sa Identidad sa LBank Web
1. Sa homepage, i-klik ang profile tag - [Seguridad]. 
2. Pilia ang KYC ug i-klik ang [Verification].
3. Isulat ang imong personal nga impormasyon kon gikinahanglan, dayon i-klik ang [Next].
Nota: Adunay tulo ka matang sa personal nga ID nga mapilian: ID card, pasaporte, ug lisensya sa pagmaneho.
4. Palihug i-klik ang [Submit] pagkahuman idugang ang gikinahanglan nga mga materyales.
5. Human sa pagsumite, ang imong mga kredensyal susihon.
Pahinumdom: Ang pamaagi sa pagrepaso mahimong sundon sa [Seguridad] . Ang gidaghanon sa seguridad nga imong nasinati modaghan.
Giunsa Pagkompleto ang Pagpamatuod sa Identidad sa LBank App
1. Ablihi ang LBank app [ LBank App iOS ] o [ LBank App Android ], ug i-klik ang simbolo sa ibabaw nga wala nga suok.
2. I-klik ang [ID verification] .
3. Isulat ang imong personal nga impormasyon kon gikinahanglan, dayon i-klik ang [Next step].
Pahinumdom: Adunay tulo ka matang sa kredensyal nga mahimong mapamatud-an.
4. I-upload ang mga materyales kon gikinahanglan ug i-klik ang [Submit].
5. Human sa pagsumite, ang imong mga kredensyal susihon.
8. Mahimo nimong susihon ang proseso sa pagrepaso sa [Pag-verify sa ID].
Hinumdomi: Ang usa ka malampuson nga pagrepaso sa KYC magdugay. Gipabilhan nako ang imong pasensya.
Giunsa Pag-enable ang Google Authenticator sa LBank App
1. I-tap ang profile icon human makapirma sa imong LBank.
2. Dayon i-tap ang [Security] - [Google Authenticator-Binding] .
3. Kung na-install pa nimo ang [Google Authenticator] , palihug i-download ang Google Authenticator App sa imong device. Kung na-install na nimo ang App, buhata ang mosunod.
4. Makita nimo ang usa ka 16-digit nga backup nga yawe sa screen.Palihug i-save kini nga yawe sa papel ug ibutang kini sa usa ka luwas nga lugar. Kung mawala nimo ang imong aparato, kini nga yawe magtugot kanimo nga mabawi ang imong Google Authenticator account.
I-tap ang [Kopya] ug idikit ang 16-digit nga yawe nga bag-o lang nimong gitipigan.
5. I-tap ang [Enter a setup key]kung bukas na ang Google Authenticator App. Isulod ang 16-digit setup key ug ang impormasyon para sa imong LBank account. Kinahanglan ka nga makakuha og 6-digit nga code pagkahuman sa pag-tap sa [Add] .
6. Balik sa LBanke App aron pamatud-an ang imong hangyo sa pag-set-up gamit ang imong 2FA nga mga himan, lakip ang bag-ong gipagana sa Google Authenticator ug ang Email verification code.
Human ma-enable ang Google Authenticator, kinahanglan nimong isulod ang verification code kung mag-log in sa imong account, mag-withdraw sa mga pondo, ug uban pa aron ma-verify ang imong pagkatawo.
Giunsa Pag-enable ang Google Authentication (2FA)
1. Sa homepage, i-klik ang [Profile] - [Security] sa taas nga tuo nga suok.
2. I-klik ang [Two-factor Authentication] - [Add] .
3. Dayon pilia ang [Google Authentication]. 4. Ikaw ibalhin ngadto sa laing panid. Sunda ang sunod-sunod nga mga instruksyon aron mahimo ang Google Authenticator. I-download ug i-install ang Google Authenticator App [ iOS Android ] sa imong mobile device. Human nimo ma-install ang App, i-klik ang [Next] aron magpadayon.
5. Makita nimo karon ang QR code sa imong screen.
Aron ma-scan ang QR code, ablihi ang Google Authenticator app ug i-klik ang [+]
buton sa ubos nga tuo nga suok sa screen. Sa katapusan, i-klik ang [Next] .
Mahimo nimong mano-mano ang pagsulod sa setup key kung dili nimo kini ma-scan.
Tip: Isulat ang backup nga yawe ug i-save kini. Kung mawala ang imong telepono, mahimo nimong makuha ang imong Google Authenticator gamit kini nga yawe.
Palihug isulod ang verification code ug i-klik ang [Next].
6. Malampuson nimo nga gipalihok ang Google Authenticator sa pagpanalipod sa imong account.
Kanunay nga Gipangutana nga mga Pangutana (FAQ) bahin sa Pag-verify
Unsaon Pag-reset sa Google Authentication?
Case1: Kung ang imong Google Authenticator kay operational, mahimo nimo kining usbon o i-deactivate pinaagi sa pagbuhat sa mosunod:1. Sa homepage, i-klik ang [Profile] - [Security] sa taas nga tuo nga suok.
2. Aron mapulihan dayon ang imong kasamtangang Google Authenticator, i-klik ang [Modify] sunod sa [Google Authentication] .
Palihug timan-i nga kung buhaton nimo kini nga pagbag-o, ang mga withdrawal ug pagbaligya sa P2P ma-disable sa 24 oras.
3. Palihug i-klik ang [Next] kung na-install nimo kaniadto ang Google authenticator. Palihug i-install una ang Google Authenticator kung wala ka pa niini.
4. I-access ang Google Authenticator app. Aron idugang ang backup nga yawe nga imong gitipigan, i-tap ang[+] ug pilia ang [Enter a setup key] . I-klik ang [Add] .
5. Aron makumpirma ang pagbag-o, balik sa website sa LBank ug pag-log in gamit ang imong bag-ong Google Authenticator. Aron mahuman ang pamaagi, pindota ang [Next] .
Kaso 2: Palihog kontaka ang among online nga suporta alang sa tabang kung naka-log in ka sa imong LBank account apan dili ka maka-access sa imong Google Authenticator App o wala na kini naglihok.
Kaso 3: Palihug kontaka ang among online nga suporta alang sa tabang kung dili nimo magamit ang imong Google Authenticator app o mag log in sa imong LBank account.
Giunsa Pagsulbad ang 2FA Code Error?
Kung makadawat ka og "2FA code error" nga mensahe human nimo ma-input ang imong Google Authentication code, palihog sulayi ang mga solusyon sa ubos:
- I-synchronize ang oras sa imong mobile phone (aron i-synchronize ang imong Google Authenticator app) ug ang imong computer (nga gisulayan nimo pag-log in).
- Adto sa LBank Login page gamit ang incognito mode sa Google Chrome.
- Hawani ang cache ug cookies sa imong browser.
- Sulayi nga mag log in gikan sa LBank App sa baylo.
Unsa ang akong mahimo kung kini nagpakita nga "napakyas ang pagbugkos"?
- Siguroha nga imong na-install ang Google Authenticator App.
- Sulayi nga i-synchronize ang oras sa imong mobile phone ug sa imong computer.
- Siguroha nga imong gisulod ang husto nga password ug 2FA code.
- Siguruha nga ang setting sa petsa/oras sa imong mobile phone gitakda sa "awtomatiko".
Nganong Dili Ko Makadawat ug SMS Verification Codes?
Ang LBank padayon nga nagpauswag sa among SMS Authentication coverage aron mapalambo ang kasinatian sa user. Bisan pa, adunay pipila ka mga nasud ug mga lugar nga wala gisuportahan karon.
Kung dili nimo ma-enable ang SMS Authentication, palihog gamita ang Google Authentication isip imong nag-unang two-factor authentication. Mahimo nimong i-refer ang mosunod nga giya: Unsaon Pag-enable sa Google Authentication (2FA) .
Kung imong gi-enable ang SMS Authentication, pero dili gihapon ka makadawat og mga SMS code, palihog buhata ang mosunod nga mga lakang:
- Siguruha nga ang imong mobile phone adunay maayong signal sa network.
- I-disable ang imong anti-virus ug/o firewall ug/o call blocker apps sa imong mobile phone nga posibleng maka-block sa among SMS Codes number.
- I-restart ang imong mobile phone.
- Kontaka ang online nga serbisyo alang sa manwal nga tabang.
