كيفية التحقق من الحساب على LBank
كيفية استكمال التحقق من الهوية على LBank Web
1. في الصفحة الرئيسية ، انقر فوق علامة الملف الشخصي - [الأمان]. 
2. اختر KYC وانقر فوق [Verification].
3. املأ معلوماتك الشخصية حسب الحاجة ، ثم انقر فوق [التالي].
ملاحظة: هناك ثلاثة أنواع من الهوية الشخصية يمكن اختيارها: بطاقة الهوية وجواز السفر ورخصة القيادة.
4. الرجاء الضغط على [إرسال] بعد إضافة المواد اللازمة.
5. بعد التقديم ، ستتم مراجعة بيانات الاعتماد الخاصة بك.
ملاحظة: يمكن اتباع إجراء المراجعة في [الأمان] . سيزداد مقدار الأمان الذي تواجهه.
كيفية استكمال التحقق من الهوية على تطبيق LBank
1. افتح تطبيق LBank [ LBank App iOS ] أو [ LBank App Android ] ، وانقر فوق الرمز في الزاوية اليسرى العلوية.
2. انقر فوق [التحقق من الهوية] .
3. املأ معلوماتك الشخصية حسب الحاجة ، ثم انقر فوق [الخطوة التالية].
ملاحظة: هناك ثلاثة أنواع من بيانات الاعتماد التي يمكن التحقق منها.
4. قم بتحميل المواد كما هو مطلوب وانقر فوق [إرسال].
5. بعد التقديم ، ستتم مراجعة بيانات الاعتماد الخاصة بك.
8. يمكنك التحقق من عملية المراجعة في [ID Verification].
ملاحظة: ستستغرق مراجعة ناجحة لـ KYC بعض الوقت. أقدر صبرك.
كيفية تمكين Google Authenticator على تطبيق LBank
1. اضغط على أيقونة الملف الشخصي بعد تسجيل الدخول إلى LBank الخاص بك.
2. ثم انقر فوق [الأمان] - [Google Authenticator-Binding] .
3. إذا كنت قد قمت بتثبيت [Google Authenticator] ، فيرجى تنزيل تطبيق Google Authenticator على جهازك. إذا قمت بالفعل بتثبيت التطبيق ، فقم بما يلي.
4. سترى بعد ذلك مفتاح نسخ احتياطي مكون من 16 رقمًا على الشاشة.يرجى حفظ هذا المفتاح على الورق وتخزينه في مكان آمن. في حالة فقد جهازك ، سيسمح لك هذا المفتاح باستعادة حساب Google Authenticator.
انقر على [نسخ] والصق المفتاح المكون من 16 رقمًا الذي حفظته للتو.
5. انقر على [أدخل مفتاح الإعداد]عندما يكون تطبيق Google Authenticator مفتوحًا. أدخل مفتاح الإعداد المكون من 16 رقمًا والمعلومات الخاصة بحسابك في LBank. يجب أن تحصل على رمز مكون من 6 أرقام بعد النقر على [إضافة] .
6. ارجع إلى تطبيق LBanke للتحقق من طلب الإعداد الخاص بك بأجهزة المصادقة الثنائية ، بما في ذلك Google Authenticator الذي تم تمكينه مؤخرًا ورمز التحقق من البريد الإلكتروني.
بعد تمكين Google Authenticator ، ستحتاج إلى إدخال رمز التحقق عند تسجيل الدخول إلى حسابك ، وسحب الأموال ، وما إلى ذلك للتحقق من هويتك.
كيفية تمكين مصادقة Google (2FA)
1. في الصفحة الرئيسية ، انقر فوق [الملف الشخصي] - [الأمان] في الزاوية اليمنى العليا.
2. انقر فوق [المصادقة الثنائية] - [إضافة] .
3. ثم اختر [مصادقة Google]. 4. ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة أخرى. اتبع التعليمات خطوة بخطوة لتمكين Google Authenticator. قم بتنزيل وتثبيت تطبيق Google Authenticator [ iOS Android ] على جهازك المحمول. بعد تثبيت التطبيق ، انقر فوق [التالي] للمتابعة.
5. سترى الآن رمز الاستجابة السريعة على شاشتك.
لمسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا ، افتح تطبيق Google Authenticator وانقر على [+]
الزر الموجود في الركن الأيمن السفلي من الشاشة. أخيرًا ، انقر فوق [التالي] .
يمكنك إدخال مفتاح الإعداد يدويًا إذا لم تتمكن من مسحه ضوئيًا.
نصيحة: اكتب مفتاح النسخ الاحتياطي واحفظه. في حالة فقد هاتفك ، ستتمكن من استرداد Google Authenticator باستخدام هذا المفتاح.
الرجاء إدخال رمز التحقق والنقر فوق [التالي].
6. لقد نجحت في تمكين Google Authenticator لحماية حسابك.
الأسئلة المتداولة (FAQ) حول التحقق
كيفية إعادة تعيين مصادقة Google؟
الحالة 1: إذا كان Google Authenticator قيد التشغيل ، فيمكنك تعديله أو إلغاء تنشيطه بالقيام بما يلي:1. في الصفحة الرئيسية ، انقر فوق [الملف الشخصي] - [الأمان] في الزاوية اليمنى العليا.
2. لاستبدال Google Authenticator الحالي على الفور ، انقر فوق [تعديل] بجوار [مصادقة Google] .
يرجى العلم أنه عند إجراء هذا التعديل ، سيتم تعطيل عمليات السحب والبيع P2P لمدة 24 ساعة.
3. الرجاء النقر فوق [التالي] إذا كنت قد قمت مسبقًا بتثبيت Google Authenticator. الرجاء تثبيت Google Authenticator أولاً إذا لم يكن لديك بالفعل.
4. قم بالوصول إلى تطبيق Google Authenticator. لإضافة مفتاح النسخ الاحتياطي الذي حفظته للتو ، انقر فوق[+] واختر [أدخل مفتاح الإعداد] . انقر فوق [إضافة] .
5. لتأكيد التغيير ، ارجع إلى موقع LBank على الويب وقم بتسجيل الدخول باستخدام Google Authenticator الجديد. لإنهاء الإجراء ، اضغط على [التالي] .
الحالة 2: يرجى الاتصال بالدعم عبر الإنترنت للحصول على المساعدة إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب LBank الخاص بك ولكنك غير قادر على الوصول إلى تطبيق Google Authenticator أو أنه لم يعد يعمل.
الحالة 3: يرجى الاتصال بالدعم عبر الإنترنت للحصول على المساعدة إذا كنت غير قادر على استخدام تطبيق Google Authenticator أو تسجيل الدخول إلى حساب LBank الخاص بك.
كيفية حل خطأ رمز 2FA؟
إذا تلقيت رسالة "خطأ رمز 2FA" بعد إدخال رمز مصادقة Google ، فالرجاء تجربة الحلول أدناه:
- قم بمزامنة الوقت على هاتفك المحمول (لمزامنة تطبيق Google Authenticator) وجهاز الكمبيوتر (الذي تحاول تسجيل الدخول منه).
- انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى LBank باستخدام وضع التصفح المتخفي على Google Chrome.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح.
- حاول تسجيل الدخول من تطبيق LBank بدلاً من ذلك.
ماذا أفعل عندما تظهر رسالة "فشل الربط"؟
- تأكد من تثبيت تطبيق Google Authenticator.
- حاول مزامنة الوقت على هاتفك المحمول وجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- تأكد من إدخال كلمة المرور الصحيحة ورمز 2FA.
- تأكد من ضبط إعداد التاريخ / الوقت على هاتفك المحمول على "تلقائي".
لماذا لا يمكنني استلام رموز التحقق عبر الرسائل القصيرة؟
يعمل LBank باستمرار على تحسين تغطية مصادقة الرسائل القصيرة لتحسين تجربة المستخدم. ومع ذلك ، هناك بعض البلدان والمناطق غير مدعومة حاليًا.
إذا لم تتمكن من تمكين مصادقة SMS ، فالرجاء استخدام مصادقة Google كمصادقة ثنائية أساسية بدلاً من ذلك. يمكنك الرجوع إلى الدليل التالي: كيفية تمكين مصادقة Google (2FA) .
إذا قمت بتمكين مصادقة الرسائل القصيرة ، ولكنك لا تزال غير قادر على تلقي رموز الرسائل القصيرة ، يرجى اتباع الخطوات التالية:
- تأكد من أن هاتفك المحمول لديه إشارة شبكة جيدة.
- قم بتعطيل تطبيقات مكافحة الفيروسات و / أو جدار الحماية و / أو تطبيقات حظر المكالمات على هاتفك المحمول والتي من المحتمل أن تحظر رقم رموز الرسائل القصيرة الخاصة بنا.
- أعد تشغيل هاتفك المحمول.
- اتصل بالخدمة عبر الإنترنت للحصول على تعليمات يدوية.
