Paano i-verify ang Account sa LBank
Paano Kumpletuhin ang Pag-verify ng Pagkakakilanlan sa LBank Web
1. Sa homepage, i-click ang profile tag - [Security]. 
2. Piliin ang KYC at i-click ang [Verification].
3. Punan ang iyong personal na impormasyon kung kinakailangan, pagkatapos ay i-click ang [Next].
Tandaan: May tatlong uri ng personal ID na maaaring piliin: ID card, pasaporte, at lisensya sa pagmamaneho.
4. Paki-click ang [Isumite] pagkatapos idagdag ang mga kinakailangang materyales.
5. Pagkatapos isumite, susuriin ang iyong mga kredensyal.
Tandaan: Maaaring sundin ang pamamaraan ng pagsusuri sa [Seguridad] . Tataas ang dami ng seguridad na iyong nararanasan.
Paano Kumpletuhin ang Pag-verify ng Pagkakakilanlan sa LBank App
1. Buksan ang LBank app [ LBank App iOS ] o [ LBank App Android ], at i-click ang simbolo sa kaliwang sulok sa itaas.
2. I-click ang [ID verification] .
3. Punan ang iyong personal na impormasyon kung kinakailangan, pagkatapos ay i-click ang [Next step].
Tandaan: May tatlong uri ng mga kredensyal na maaaring ma-verify.
4. I-upload ang mga materyales kung kinakailangan at i-click ang [Isumite].
5. Pagkatapos isumite, susuriin ang iyong mga kredensyal.
8. Maaari mong tingnan ang proseso ng pagsusuri sa [Pag-verify ng ID].
Tandaan: Ang matagumpay na pagsusuri sa KYC ay magtatagal. Pinahahalagahan ko ang iyong pasensya.
Paano Paganahin ang Google Authenticator sa LBank App
1. I-tap ang icon ng profile pagkatapos mag-sign in sa iyong LBank.
2. Pagkatapos ay i-tap ang [Security] - [Google Authenticator-Binding] .
3. Kung na-install mo pa ang [Google Authenticator] , paki-download ang Google Authenticator App sa iyong device. Kung na-install mo na ang App, gawin ang mga sumusunod.
4. Makakakita ka ng 16-digit na backup key sa screen.Mangyaring i-save ang key na ito sa papel at itago ito sa isang secure na lokasyon. Kung sakaling mawala mo ang iyong device, papayagan ka ng key na ito na mabawi ang iyong Google Authenticator account.
I-tap ang [Kopyahin] at i-paste ang 16-digit na key na kaka-save mo lang.
5. I-tap ang [Enter a setup key]kapag bukas ang Google Authenticator App. Ilagay ang 16-digit na setup key at ang impormasyon para sa iyong LBank account. Dapat kang makakuha ng 6 na digit na code pagkatapos i-tap ang [Add] .
6. Bumalik sa LBanke App upang i-verify ang iyong kahilingan sa pag-set-up gamit ang iyong mga 2FA device, kasama ang bagong pinaganang Google Authenticator at ang Email verification code.
Pagkatapos paganahin ang Google Authenticator, kakailanganin mong ilagay ang verification code kapag nagla-log in sa iyong account, nag-withdraw ng mga pondo, atbp. upang i-verify ang iyong pagkakakilanlan.
Paano Paganahin ang Google Authentication (2FA)
1. Sa homepage, i-click ang [Profile] - [Security] sa kanang sulok sa itaas.
2. I-click ang [Two-factor Authentication] - [Add] .
3. Pagkatapos ay piliin ang [Google Authentication]. 4. Ire-redirect ka sa ibang page. Sundin ang sunud-sunod na mga tagubilin upang paganahin ang Google Authenticator. I-download at i-install ang Google Authenticator App [ iOS Android ] sa iyong mobile device. Pagkatapos mong ma-install ang App, i-click ang [Next] para magpatuloy.
5. Makakakita ka na ngayon ng QR code sa iyong screen.
Upang i-scan ang QR code, buksan ang Google Authenticator app at i-click ang [+]
button sa kanang sulok sa ibaba ng screen. Panghuli, i-click ang [Next] .
Maaari mong manu-manong ipasok ang setup key kung hindi mo ito ma-scan.
Tip: Isulat ang backup key at i-save ito. Kung sakaling mawala ang iyong telepono, magagawa mong makuha ang iyong Google Authenticator gamit ang Key na ito.
Pakilagay ang verification code at i-click ang [Next].
6. Matagumpay mong pinagana ang Google Authenticator na protektahan ang iyong account.
Mga Madalas Itanong (FAQ) tungkol sa I-verify
Paano I-reset ang Google Authentication?
Case1: Kung gumagana ang iyong Google Authenticator, maaari mo itong baguhin o i-deactivate sa pamamagitan ng paggawa ng sumusunod:1. Sa homepage, i-click ang [Profile] - [Security] sa kanang sulok sa itaas.
2. Upang agad na palitan ang iyong kasalukuyang Google Authenticator, i-click ang [Modify] sa tabi ng [Google Authentication] .
Mangyaring magkaroon ng kamalayan na kapag ginawa mo ang pagbabagong ito, ang mga withdrawal at pagbebenta ng P2P ay madi-disable sa loob ng 24 na oras.
3. Paki-click ang [Next] kung na-install mo dati ang Google authenticator. Paki-install muna ang Google Authenticator kung wala ka pa nito.
4. I-access ang Google Authenticator app. Para idagdag ang backup key na kaka-save mo lang, i-tap ang[+] at piliin ang [Enter a setup key] . I-click ang [Add] .
5. Upang kumpirmahin ang pagbabago, bumalik sa website ng LBank at mag-log in gamit ang iyong bagong Google Authenticator. Upang tapusin ang pamamaraan, pindutin ang [Next] .
Kaso 2: Mangyaring makipag-ugnayan sa aming online na suporta para sa tulong kung naka-log in ka sa iyong LBank account ngunit hindi mo ma-access ang iyong Google Authenticator App o hindi na ito gumagana.
Kaso 3: Mangyaring makipag-ugnayan sa aming online na suporta para sa tulong kung hindi mo magamit ang iyong Google Authenticator app o mag-log in sa iyong LBank account.
Paano Lutasin ang 2FA Code Error?
Kung nakatanggap ka ng mensaheng "2FA code error" pagkatapos mong ipasok ang iyong Google Authentication code, pakisubukan ang mga solusyon sa ibaba:
- I-synchronize ang oras sa iyong mobile phone (upang i-synchronize ang iyong Google Authenticator app) at ang iyong computer (kung saan sinusubukan mong mag-log in).
- Pumunta sa LBank Login page gamit ang incognito mode sa Google Chrome.
- I-clear ang cache at cookies ng iyong browser.
- Subukang mag-log in mula sa LBank App sa halip.
Ano ang maaari kong gawin kapag ito ay nagpapakita ng "binding failed"?
- Tiyaking na-install mo ang Google Authenticator App.
- Subukang i-synchronize ang oras sa iyong mobile phone at sa iyong computer.
- Tiyaking naipasok mo ang tamang password at 2FA code.
- Tiyakin na ang setting ng petsa/oras sa iyong mobile phone ay nakatakda sa “awtomatiko”.
Bakit Hindi Ako Makatanggap ng Mga SMS Verification Code?
Patuloy na pinapabuti ng LBank ang aming saklaw ng SMS Authentication para mapahusay ang karanasan ng user. Gayunpaman, may ilang mga bansa at lugar na kasalukuyang hindi suportado.
Kung hindi mo ma-enable ang SMS Authentication, mangyaring gamitin ang Google Authentication bilang iyong pangunahing two-factor authentication sa halip. Maaari kang sumangguni sa sumusunod na gabay: Paano Paganahin ang Google Authentication (2FA) .
Kung pinagana mo ang SMS Authentication, ngunit hindi ka pa rin makatanggap ng mga SMS code, mangyaring gawin ang mga sumusunod na hakbang:
- Tiyakin na ang iyong mobile phone ay may magandang signal ng network.
- I-disable ang iyong anti-virus at/o firewall at/o call blocker apps sa iyong mobile phone na maaaring potensyal na i-block ang aming numero ng SMS Codes.
- I-restart ang iyong mobile phone.
- Makipag-ugnayan sa online na serbisyo para sa manu-manong tulong.
