Hoe account op LBank te verifiëren
Identiteitsverificatie voltooien op LBank Web
1. Klik op de homepage op de profieltag - [Beveiliging]. 
2. Kies KYC en klik op [Verificatie].
3. Vul indien nodig uw persoonlijke gegevens in en klik op [Volgende].
Opmerking: er zijn drie soorten persoonlijke ID's die kunnen worden gekozen: ID-kaart, paspoort en rijbewijs.
4. Klik op [Verzenden] nadat u de benodigde materialen hebt toegevoegd.
5. Na indiening worden uw inloggegevens beoordeeld.
Opmerking: De beoordelingsprocedure kan worden gevolgd in [Beveiliging] . De mate van veiligheid die u ervaart zal toenemen.
Identiteitsverificatie op de LBank-app voltooien
1. Open de LBank app [ LBank App iOS ] of [ LBank App Android ], en klik op het symbool in de linkerbovenhoek.
2. Klik op [ID-verificatie] .
3. Vul indien nodig uw persoonlijke gegevens in en klik op [Volgende stap].
Opmerking: Er zijn drie soorten inloggegevens die kunnen worden geverifieerd.
4. Upload de benodigde materialen en klik op [Verzenden].
5. Na indiening worden uw inloggegevens beoordeeld.
8. U kunt het beoordelingsproces bekijken in [ID-verificatie].
Opmerking: een succesvolle KYC-beoordeling zal enige tijd in beslag nemen. Ik waardeer je geduld.
Hoe Google Authenticator op de LBank-app in te schakelen
1. Tik op het profielpictogram nadat u zich hebt aangemeld bij uw LBank.
2. Tik vervolgens op [Beveiliging] - [Google Authenticator-Binding] . 3. Als u de [Google Authenticator]
al heeft geïnstalleerd , download dan de Google Authenticator-app op uw apparaat. Als u de app al hebt geïnstalleerd, gaat u als volgt te werk. 4. U ziet dan een 16-cijferige back-upsleutel op het scherm.Bewaar deze sleutel op papier en bewaar deze op een veilige plaats. Als u uw apparaat kwijtraakt, kunt u met deze sleutel uw Google Authenticator-account herstellen. Tik op [Kopiëren] en plak de 16-cijferige sleutel die u zojuist hebt opgeslagen.5. Tik op [Voer een instelcode in]
wanneer de Google Authenticator-app is geopend. Voer de 16-cijferige instelsleutel en de informatie voor uw LBank-account in. Je zou een 6-cijferige code moeten krijgen nadat je op [Toevoegen] tikt .
6. Ga terug naar de LBanke-app om uw instellingsverzoek te verifiëren met uw 2FA-apparaten, inclusief de nieuw ingeschakelde Google Authenticator en de e-mailverificatiecode.
Nadat u de Google Authenticator heeft ingeschakeld, moet u de verificatiecode invoeren wanneer u zich aanmeldt bij uw account, geld opneemt, enz. om uw identiteit te verifiëren.
Google-authenticatie inschakelen (2FA)
1. Klik op de homepage op [Profiel] - [Beveiliging] in de rechterbovenhoek.
2. Klik op [Twee-factor-authenticatie] - [Toevoegen] .
3. Kies vervolgens [Google Authenticatie]. 4. U wordt doorgestuurd naar een andere pagina. Volg de stapsgewijze instructies om Google Authenticator in te schakelen. Download en installeer de Google Authenticator-app [ iOS Android ] op uw mobiele apparaat. Nadat u de app hebt geïnstalleerd, klikt u op [Volgende] om door te gaan.
5. Je ziet nu een QR-code op je scherm.
Om de QR-code te scannen, opent u de Google Authenticator-app en klikt u op de [+]
knop in de rechterbenedenhoek van het scherm. Klik ten slotte op [Volgende] .
U kunt de installatiesleutel handmatig invoeren als u deze niet kunt scannen.
Tip: Noteer de back-upsleutel en sla deze op. In het geval dat u uw telefoon kwijtraakt, kunt u uw Google Authenticator ophalen met behulp van deze sleutel.
Voer de verificatiecode in en klik op [Volgende].
6. U heeft Google Authenticator ingeschakeld om uw account te beschermen.
Veelgestelde vragen (FAQ) over Verify
Hoe Google-authenticatie opnieuw instellen?
Geval 1: Als uw Google Authenticator operationeel is, kunt u deze als volgt wijzigen of deactiveren:1. Klik op de homepage op [Profiel] - [Beveiliging] in de rechterbovenhoek.
2. Om uw huidige Google Authenticator onmiddellijk te vervangen, klikt u op [Wijzigen] naast [Google Authenticatie] .
Houd er rekening mee dat wanneer u deze wijziging aanbrengt, opnames en P2P-verkopen gedurende 24 uur worden uitgeschakeld.
3. Klik op [Volgende] als u de Google-authenticator eerder heeft geïnstalleerd. Installeer eerst Google Authenticator als u deze nog niet heeft.
4. Open de Google Authenticator-app. Tik op om de zojuist opgeslagen back-upsleutel toe te voegen[+] en kies [Voer een instelsleutel in] . Klik op [Toevoegen] .
5. Om de wijziging te bevestigen, keert u terug naar de LBank-website en logt u in met uw nieuwe Google Authenticator. Druk op [Volgende] om de procedure te beëindigen .
Geval 2: Neem contact op met onze online ondersteuning voor hulp als u bent ingelogd op uw LBank-account maar geen toegang kunt krijgen tot uw Google Authenticator-app of als deze niet meer werkt.
Geval 3: Neem contact op met onze online ondersteuning voor hulp als u uw Google Authenticator-app niet kunt gebruiken of niet kunt inloggen op uw LBank-account.
Hoe de 2FA-codefout op te lossen?
Als u het bericht '2FA-codefout' ontvangt nadat u uw Google-authenticatiecode heeft ingevoerd, probeert u de onderstaande oplossingen:
- Synchroniseer de tijd op uw mobiele telefoon (om uw Google Authenticator-app te synchroniseren) en uw computer (waarvan u probeert in te loggen).
- Ga naar de LBank Login-pagina met de incognitomodus op Google Chrome.
- Wis uw browsercache en cookies.
- Probeer in plaats daarvan in te loggen via de LBank-app.
Wat kan ik doen als er "binding mislukt" wordt weergegeven?
- Zorg ervoor dat u de Google Authenticator-app hebt geïnstalleerd.
- Probeer de tijd op je mobiele telefoon en je computer te synchroniseren.
- Zorg ervoor dat u het juiste wachtwoord en de 2FA-code hebt ingevoerd.
- Zorg ervoor dat de datum/tijd-instelling op uw mobiele telefoon op "automatisch" staat.
Waarom kan ik geen sms-verificatiecodes ontvangen?
LBank verbetert voortdurend onze dekking voor sms-authenticatie om de gebruikerservaring te verbeteren. Er zijn echter enkele landen en gebieden die momenteel niet worden ondersteund.
Als u sms-authenticatie niet kunt inschakelen, gebruik dan in plaats daarvan Google-authenticatie als uw primaire tweefactorauthenticatie. U kunt de volgende gids raadplegen: Google-authenticatie inschakelen (2FA) .
Als u SMS-authenticatie hebt ingeschakeld, maar nog steeds geen SMS-codes kunt ontvangen, voert u de volgende stappen uit:
- Zorg ervoor dat uw mobiele telefoon een goed netwerksignaal heeft.
- Schakel uw antivirus- en/of firewall- en/of oproepblokkerende apps op uw mobiele telefoon uit die mogelijk ons SMS Codes-nummer kunnen blokkeren.
- Start uw mobiele telefoon opnieuw op.
- Neem contact op met de online service voor handmatige hulp.
