কিভাবে LBank এ অ্যাকাউন্ট যাচাই করবেন
কিভাবে LBank ওয়েবে পরিচয় যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করবেন
1. হোমপেজে, প্রোফাইল ট্যাগে ক্লিক করুন - [নিরাপত্তা]। 
2. KYC চয়ন করুন এবং [যাচাই] ক্লিক করুন৷
3. প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পূরণ করুন, তারপর [পরবর্তী] ক্লিক করুন।
দ্রষ্টব্য: তিনটি ধরণের ব্যক্তিগত আইডি বেছে নেওয়া যেতে পারে: আইডি কার্ড, পাসপোর্ট এবং ড্রাইভিং লাইসেন্স।
4. প্রয়োজনীয় উপকরণ যোগ করার পর অনুগ্রহ করে [জমা দিন] ক্লিক করুন।
5. জমা দেওয়ার পরে, আপনার শংসাপত্রগুলি পর্যালোচনা করা হবে।
দ্রষ্টব্য: পর্যালোচনা পদ্ধতি [নিরাপত্তা] এ অনুসরণ করা যেতে পারে । আপনার অভিজ্ঞতার নিরাপত্তার পরিমাণ বৃদ্ধি পাবে।
কিভাবে LBank অ্যাপে পরিচয় যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করবেন
1. LBank অ্যাপ [ LBank অ্যাপ iOS ] বা [ LBank অ্যাপ Android ] খুলুন এবং উপরের বাম কোণে প্রতীকটিতে ক্লিক করুন।
2. [আইডি যাচাইকরণ] ক্লিক করুন ।
3. প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পূরণ করুন, তারপর [পরবর্তী ধাপ] ক্লিক করুন।
দ্রষ্টব্য: তিন ধরনের শংসাপত্র আছে যা যাচাই করা যায়।
4. প্রয়োজনীয় উপকরণগুলি আপলোড করুন এবং [জমা দিন] ক্লিক করুন।
5. জমা দেওয়ার পরে, আপনার শংসাপত্রগুলি পর্যালোচনা করা হবে। 8. আপনি [আইডি যাচাইকরণ]
-এ পর্যালোচনা প্রক্রিয়াটি পরীক্ষা করে দেখতে পারেন । দ্রষ্টব্য: একটি সফল KYC পর্যালোচনা কিছু সময় নেবে। আপনার ধৈর্যের প্রশংসা করি.
LBank অ্যাপে কীভাবে Google প্রমাণীকরণ সক্ষম করবেন
1. আপনার LBank-এ সাইন ইন করার পরে প্রোফাইল আইকনে আলতো চাপুন৷
2. তারপর [নিরাপত্তা] - [গুগল প্রমাণীকরণকারী-বাইন্ডিং] এ আলতো চাপুন ।
3. আপনি যদি এখনও [Google প্রমাণীকরণকারী] ইনস্টল করে থাকেন , তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার ডিভাইসে Google প্রমাণীকরণকারী অ্যাপটি ডাউনলোড করুন। আপনি যদি ইতিমধ্যে অ্যাপটি ইন্সটল করে থাকেন তাহলে নিচের মত করুন।
4. তারপরে আপনি স্ক্রিনে একটি 16-সংখ্যার ব্যাকআপ কী দেখতে পাবেন৷অনুগ্রহ করে এই চাবিটি কাগজে সংরক্ষণ করুন এবং একটি নিরাপদ স্থানে সংরক্ষণ করুন। আপনি যদি আপনার ডিভাইস হারান, এই কী আপনাকে আপনার Google প্রমাণীকরণকারী অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করার অনুমতি দেবে৷ [কপি]
আলতো চাপুন এবং আপনি এইমাত্র সংরক্ষিত 16-সংখ্যার কী পেস্ট করুন।5. আলতো চাপুন [একটি সেটআপ কী লিখুন]
যখন Google প্রমাণীকরণকারী অ্যাপ খোলা থাকে। 16-সংখ্যার সেটআপ কী এবং আপনার LBank অ্যাকাউন্টের তথ্য লিখুন। [যোগ করুন] ট্যাপ করার পরে আপনার একটি 6-সংখ্যার কোড পাওয়া উচিত ।
6. নতুন সক্রিয় Google প্রমাণীকরণকারী এবং ইমেল যাচাইকরণ কোড সহ আপনার 2FA ডিভাইসগুলির সাথে আপনার সেট-আপ অনুরোধ যাচাই করতে LBanke অ্যাপে ফিরে যান৷
Google প্রমাণীকরণকারী সক্ষম করার পরে, আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার সময়, তহবিল উত্তোলন ইত্যাদি করার সময় আপনাকে যাচাইকরণ কোডটি প্রবেশ করতে হবে৷
কিভাবে Google প্রমাণীকরণ সক্ষম করবেন (2FA)
1. হোমপেজে, উপরের ডান কোণায়
[প্রোফাইল] - [নিরাপত্তা] -এ ক্লিক করুন। 2. ক্লিক করুন [টু-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ] - [যোগ করুন] ।
3. তারপর [গুগল প্রমাণীকরণ] নির্বাচন করুন। 4. আপনাকে অন্য পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে। Google প্রমাণীকরণ সক্ষম করতে ধাপে ধাপে নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন৷ আপনার মোবাইল ডিভাইসে Google প্রমাণীকরণকারী অ্যাপ [ iOS Android ] ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন। আপনি অ্যাপটি ইনস্টল করার পরে, চালিয়ে যেতে
[পরবর্তী] ক্লিক করুন। 5. আপনি এখন আপনার স্ক্রিনে একটি QR কোড দেখতে পাবেন।
QR কোড স্ক্যান করতে, Google Authenticator অ্যাপ খুলুন এবং [+] ক্লিক করুন
স্ক্রিনের নীচে ডানদিকে বোতাম। অবশেষে, [পরবর্তী] ক্লিক করুন ।
আপনি যদি এটি স্ক্যান করতে অক্ষম হন তবে আপনি নিজে সেটআপ কী প্রবেশ করতে পারেন৷
টিপ: ব্যাকআপ কীটি লিখে সংরক্ষণ করুন। আপনার ফোন হারিয়ে গেলে, আপনি এই কী ব্যবহার করে আপনার Google প্রমাণীকরণকারী পুনরুদ্ধার করতে সক্ষম হবেন৷
যাচাইকরণ কোড লিখুন এবং [পরবর্তী] ক্লিক করুন.
6. আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে আপনি সফলভাবে Google প্রমাণীকরণকারী সক্ষম করেছেন৷
যাচাই সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)
কিভাবে গুগল প্রমাণীকরণ রিসেট করবেন?
কেস1: যদি আপনার Google প্রমাণীকরণকারী চালু থাকে, তাহলে আপনি নিম্নোক্তভাবে এটিকে সংশোধন বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন:1. হোমপেজে, উপরের ডানদিকে কোণায় [প্রোফাইল] - [সুরক্ষা] ক্লিক করুন।
2. অবিলম্বে আপনার বর্তমান Google প্রমাণীকরণকারীকে প্রতিস্থাপন করতে, [Google প্রমাণীকরণ] -এর পাশে [সংশোধন] ক্লিক করুন । অনুগ্রহ করে সচেতন থাকুন যে আপনি যখন এই পরিবর্তন করবেন, প্রত্যাহার এবং P2P বিক্রয় 24 ঘন্টার জন্য অক্ষম করা হবে। 3. অনুগ্রহ করে [পরবর্তী] ক্লিক করুন যদি আপনি আগে Google প্রমাণীকরণকারী ইনস্টল করে থাকেন। অনুগ্রহ করে প্রথমে Google Authenticator ইনস্টল করুন যদি আপনার কাছে এটি না থাকে। 4. Google প্রমাণীকরণকারী অ্যাপ অ্যাক্সেস করুন৷ আপনি এইমাত্র সংরক্ষিত ব্যাকআপ কী যোগ করতে, আলতো চাপুন৷
[+] এবং [একটি সেটআপ কী লিখুন] নির্বাচন করুন । [যোগ করুন] ক্লিক করুন ।
5. পরিবর্তন নিশ্চিত করতে, LBank ওয়েবসাইটে ফিরে যান এবং আপনার নতুন Google প্রমাণীকরণকারী ব্যবহার করে লগ ইন করুন৷ প্রক্রিয়াটি শেষ করতে, [পরবর্তী] টিপুন ।
কেস 2: আপনি যদি আপনার LBank অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে থাকেন কিন্তু আপনার Google প্রমাণীকরণকারী অ্যাপ অ্যাক্সেস করতে না পারেন বা এটি আর কাজ করছে না তাহলে সহায়তার জন্য আমাদের অনলাইন সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
কেস 3: আপনি যদি আপনার Google প্রমাণীকরণকারী অ্যাপ ব্যবহার করতে না পারেন বা আপনার LBank অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে না পারেন তাহলে সহায়তার জন্য আমাদের অনলাইন সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
কিভাবে 2FA কোড ত্রুটি সমাধান করবেন?
আপনি যদি আপনার Google প্রমাণীকরণ কোড ইনপুট করার পরে একটি "2FA কোড ত্রুটি" বার্তা পান, দয়া করে নীচের সমাধানগুলি চেষ্টা করুন:
- আপনার মোবাইল ফোনে সময় সিঙ্ক্রোনাইজ করুন (আপনার Google প্রমাণীকরণকারী অ্যাপ সিঙ্ক্রোনাইজ করতে) এবং আপনার কম্পিউটার (যেখান থেকে আপনি লগ ইন করার চেষ্টা করেন)।
- Google Chrome-এ ছদ্মবেশী মোড সহ LBank লগইন পৃষ্ঠাতে যান৷
- আপনার ব্রাউজার ক্যাশে এবং কুকিজ সাফ করুন.
- পরিবর্তে LBank অ্যাপ থেকে লগ ইন করার চেষ্টা করুন।
যখন এটি "বাইন্ডিং ব্যর্থ" দেখায় তখন আমি কী করতে পারি?
- আপনি Google প্রমাণীকরণকারী অ্যাপ ইনস্টল করেছেন তা নিশ্চিত করুন।
- আপনার মোবাইল ফোন এবং আপনার কম্পিউটারে সময় সিঙ্ক্রোনাইজ করার চেষ্টা করুন।
- আপনি সঠিক পাসওয়ার্ড এবং 2FA কোড প্রবেশ করেছেন তা নিশ্চিত করুন।
- নিশ্চিত করুন যে আপনার মোবাইল ফোনে তারিখ/সময় সেটিং "স্বয়ংক্রিয়" সেট করা আছে।
কেন আমি এসএমএস যাচাইকরণ কোড পেতে পারি না?
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বাড়াতে LBank ক্রমাগত আমাদের এসএমএস প্রমাণীকরণ কভারেজ উন্নত করে। যাইহোক, কিছু দেশ এবং এলাকা বর্তমানে সমর্থিত নয়।
আপনি যদি এসএমএস প্রমাণীকরণ সক্ষম করতে না পারেন তবে অনুগ্রহ করে পরিবর্তে আপনার প্রাথমিক দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ হিসাবে Google প্রমাণীকরণ ব্যবহার করুন। আপনি নিম্নলিখিত নির্দেশিকাটি উল্লেখ করতে পারেন: কীভাবে Google প্রমাণীকরণ সক্ষম করবেন (2FA) ।
আপনি যদি এসএমএস প্রমাণীকরণ সক্ষম করে থাকেন তবে আপনি এখনও এসএমএস কোডগুলি গ্রহণ করতে না পারেন, অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি নিন:
- আপনার মোবাইল ফোনে ভালো নেটওয়ার্ক সিগন্যাল আছে তা নিশ্চিত করুন।
- আপনার মোবাইল ফোনে আপনার অ্যান্টি-ভাইরাস এবং/অথবা ফায়ারওয়াল এবং/অথবা কল ব্লকার অ্যাপ্লিকেশানগুলি অক্ষম করুন যা আমাদের এসএমএস কোড নম্বরকে ব্লক করতে পারে।
- আপনার মোবাইল ফোন রিস্টার্ট করুন।
- ম্যানুয়াল সাহায্যের জন্য অনলাইন পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন।
