LBank FAQ - LBank Lesotho
Ngodisa
Na hoa hlokahala ho jarolla lenaneo khomphuteng kapa smartphone?
Che, ha ho hlokahale. Tlatsa feela foromo ea webosaete ea k'hamphani ho ingolisa le ho theha ak'haonte ea motho ka mong.
Nka Fetola Lebokose laka la Melaetsa Joang?
Haeba o hloka ho fetola lengolo-tsoibila la ak'haonte ea hau, ak'haonte ea hau e tlameha ho feta Setifikeiti sa Level 2 bonyane matsatsi a 7, ebe u lokisa lintlha tse latelang 'me u li romele litšebeletsong tsa bareki:
- Fana ka linepe tse tharo tsa netefatso:
1. Pono e ka pele ea karete ea ID/passport (ho hlokahala hore u bontše lintlha tsa hau ka ho hlaka)
2. Karete ea boitsebiso/passport ka morao
3. Ho tšoara karete ea boitsebiso/leqephe la tlhahisoleseding ea pasa le pampiri ea ho saena, ngola pampiring: fetola lebokose la poso la xxx ho xxx mailbox, LBank, ea morao-rao (selemo, khoeli, letsatsi), saena, ka kopo netefatsa hore litaba tsa setšoantšo le saena ea botho li bonahala ka ho hlaka. - Sets'oants'o sa nalane ea morao-rao ea ho chacha le ea transaction
- Aterese ea hau e ncha ea lengolo-tsoibila
Kamora ho kenya kopo, ts'ebeletso ea bareki e tla fetola lebokose la poso nakong ea letsatsi le le leng la ts'ebetso, ka kopo e-ba le mamello.
Bakeng sa ts'ireletso ea akhaonto ea hau, ka mor'a hore lebokose la poso le fetoloe, ts'ebetso ea hau ea ho tlosa e ke ke ea fumaneha lihora tse 24 (letsatsi le le leng).
Haeba u na le mathata, ka kopo ikopanye le lengolo-tsoibila la semmuso la LBank: [email protected] , 'me re tla u fa ts'ebeletso e tšepahalang, e mosa le e potlakileng bakeng sa hau. Re boetse re u amohela hore u ikopanye le sechaba sa Senyesemane sa molao sa LBank.info ho buisana ka taba ea morao-rao, (Telegram): https://t.me/LBankinfo .
Ha u khone ho fumana lengolo-tsoibila ho tsoa ho LBank?
Ka kopo latela mekhoa e latelang ka mosa:
- Ka kopo, netefatsa ak'haonte ea lengolo-tsoibila 'me u netefatse hore e nepahetse.
- Ka kopo, sheba foldara ea spam ho sistimi ea lengolo-tsoibila ho batla lengolo-tsoibila.
- Whitelist LBank imeile ho seva sa hau sa lengolo-tsoibila.
[email protected]
[email protected]
- Netefatsa hore moreki oa lengolo-tsoibila o sebetsa ka tloaelo.
- Ho khothaletsoa ho sebelisa lits'ebeletso tse tsebahalang tsa lengolo-tsoibila joalo ka Outlook le QQ. (Tšebeletso ea lengolo-tsoibila ea Gmail ha e khothalletsoe)
Ka nako e ts'oanang, o amohelehile ho kenela sechaba sa lefats'e sa LBank ho buisana ka lintlha tsa morao-rao (Telegram): https://t.me/LBankinfo .
Nako ea ho sebetsa ea tšebeletso ea bareki inthaneteng: 9:00AM - 21:00PM
Sistimi ea kopo: https://lbankinfo.zendesk.com/hc/zh-cn/requests/new
Lengolo-tsoibila la semmuso: [email protected]
Kena
Mokhoa oa ho khutlisa password ea hau ea ho kena?
Taba ea pele, mofuta oa webo (lehlakoreng la komporo) o fumana senotlolo, lintlha ke tse latelang:1. Tobetsa [Lebala Lekunutu] leqepheng la ho kena ho kenya leqephe la ho khutlisa phasewete.
2. Ebe u latela mehato e leqepheng, kenya akhaonto ea hau le password ea hau e ncha, 'me u netefatse hore password ea hau e ncha e tšoana. Kenya khoutu ea hau ea netefatso ea E-mail.
3. Kamora ho tobetsa [E latelang], sistimi e tla itihela leqepheng la ho kena, ebe e phethela [phetoho ea password].
Haeba u na le mathata, ka kopo ikopanye le lengolo-tsoibila la semmuso la [email protected], re tla thabela ho u fa tšebeletso e khotsofatsang ka ho fetisisa le ho rarolla lipotso tsa hau kapele kamoo ho ka khonehang. Ke leboha tšehetso le kutloisiso ea hau hape!
Hobaneng ke fumane lengolo-tsoibila la Tsebiso ea ho Kena le sa Tsejoeng?
Tsebiso ea ho Kena e sa Tsejoeng ke mokhoa oa tšireletso bakeng sa ts'ireletso ea akhaonto. Ho sireletsa ts'ireletso ea akhaonto ea hau, CoinEx e tla u romella lengolo-tsoibila [Tsebiso ea ho Kena e sa Tsejoeng] ha u kena ka sesebelisoa se secha, sebakeng se secha, kapa ho tsoa atereseng e ncha ea IP.
Ka kopo, hlahloba habeli hore na aterese ea IP ea ho kena le sebaka se ho [Tsebiso ea ho Kena e sa Tsejoeng] ke ea hau:
Haeba ho joalo, ka kopo hlokomoloha lengolo-tsoibila.
Haeba ho se joalo, ka kopo seta bocha phasewete ea ho kena kapa u tima ak'haonte ea hau 'me u romelle tekete hang-hang ho qoba tahlehelo e sa hlokahaleng ea thepa.
Netefatsa
Mokhoa oa ho seta botjha netefatso ya Google?
Case1: Haeba Google Authenticator ea hao e sebetsa, u ka e fetola kapa ua e tima ka ho etsa ka tsela e latelang:1. Leqepheng la lapeng, tobetsa [Profile] - [Security] hukung e kaholimo ho le letona.
2. Ho fetola hang-hang Google Authenticator, tobetsa [Modify] haufi le [Google Authentication] .
Ka kopo hlokomela hore ha o etsa phetoho ena, ho ntša chelete le ho rekisa P2P ho tla tima lihora tse 24.
3. Ka kopo, tobetsa [E latelang] haeba u kile ua kenya Google authenticator. Ka kopo, kenya Google Authenticator pele haeba u se na eona.
4. Fumana app ea Google Authenticator. Ho kenya konopo ea bekapo eo u sa tsoa e boloka, tlanya ho[+] ebe u khetha [Kenya konopo ea ho seta] . Tobetsa [Eketsa] .
5. Ho netefatsa phetoho, khutlela sebakeng sa marang-rang sa LBank 'me u kene u sebelisa Google Authenticator ea hau e ncha. Ho qeta mokhoa ona, tobetsa [E latelang] .
Taba ea 2: Ka kopo ikopanye le batšehetsi ba rona ba Marang-rang bakeng sa thuso haeba u kene ka akhaonto ea hau ea LBank empa u sa khone ho kena ho Google Authenticator App kapa ha e sa sebetsa.
Taba ea 3: Ka kopo, ikopanye le tšehetso ea rona ea Marang-rang bakeng sa thuso haeba u sa khone ho sebelisa sesebelisoa sa hau sa Google Authenticator kapa kena akhaonteng ea hau ea LBank.
U ka Rarolla Phoso ea Khoutu ea 2FA Joang?
Haeba u fumana molaetsa oa "2FA code error" ka mor'a hore u kenye khoutu ea netefatso ea Google, ka kopo leka litharollo tse ka tlase:
- Amahanya nako fonong ya hao (ho hokahanya app ya Google Authenticator) le komporo ya hao (eo o lekang ho kena ho yona).
- Eya leqepheng la ho kena ho LBank ka mokhoa oa incognito ho Google Chrome.
- Hlakola cache ea hau ea sebatli le li-cookies.
- Leka ho kena ho tsoa ho LBank App ho fapana le hoo.
Nka etsa'ng ha e bontša "tlama e hlōlehile"?
- Netefatsa hore o kentse Google Authenticator App.
- Leka ho amahanya nako fonong ea hau le komporong ea hau.
- Netefatsa hore o kentse phasewete e nepahetseng le khoutu ea 2FA.
- Netefatsa hore tlhophiso ya letsatsi/nako fonong ya hao e setetswe ho “automatic”.
Hobaneng ke sa Fumane Likhoutu tsa netefatso ea SMS?
LBank e lula e ntlafatsa ts'ebetso ea rona ea netefatso ea SMS ho ntlafatsa boiphihlelo ba basebelisi. Leha ho le joalo, ho na le linaha le libaka tse ling tse sa tšehetsoeng hajoale.
Haeba u sa khone ho lumella Tiiso ea SMS, ka kopo sebelisa Botiisetso ba Google e le netefatso ea lintlha tse peli. U ka bua ka tataiso e latelang: Mokhoa oa ho Nolofatsa Bopaki ba Google (2FA) .
Haeba o nolofaditse Netefatso ya SMS, empa o ntse o sa kgone ho fumana dikhoutu tsa SMS, ka kopo nka mehato e latelang:
- Netefatsa hore fono ya hao e na le letshwao le letle la netweke.
- Thibela antivirus ea hau le/kapa firewall le/kapa call blocker mohaleng oa hau tse ka 'nang tsa thibela nomoro ea rona ea SMS Codes.
- Qala mohala oa hau bocha.
- Ikopanye le tšebeletso ea inthanete bakeng sa thuso ea matsoho.
Depositi
Ke lokela ho etsa eng haeba ke beha li-tokens tsa ka atereseng e fosahetseng?
Haeba u kenya li-tokens tsa hau atereseng e fosahetseng ho LBank (mohlala, u kenya ETH ho aterese ea DAX ho LBank). Ka kopo latela litaelo tse ka tlase ho khutlisa letlotlo la hau:1. Sheba hore na u lumellana le maemo a ka tlase, haeba ho joalo, thepa ea hau e ke ke ea khutlisoa.
- Aterese eo u behang ho eona ha e eo
- Aterese eo u behang ho eona ha se aterese ea LBank
- Letšoao leo u le kentseng ha le so thathamisitsoe ho LBank
- Maemo a mang a ke keng a khutlisoa
Tšebeletso ea bareki ea LBank e tla sebetsa kopo ea hau hang ha lengolo-tsoibila la hau le fihla 'me e u arabe hore na thepa ea hau e ka khutlisoa matsatsing a 5 a ts'ebetso. Haeba thepa ea hau e ka khutlisoa, letlotlo la hau le tla fetisetsoa akhaonteng ea hau pele matsatsi a 30 a sebetsa, ke leboha mamello ea hau.
Mokhoa oa ho Fumana depositi ea Crypto ka Tag / Memo e Fosahetseng kapa e Sieo?
Tag / memo ke eng, 'me ke hobane'ng ha ke hloka ho e kenya ha ke kenya chelete ea crypto?
Theke kapa memo ke sesupo se ikhethileng se abetsoeng ak'haonte e 'ngoe le e 'ngoe bakeng sa ho tsebahatsa depositi le ho kenya akhaonto e loketseng. Ha u kenya chelete e itseng ea crypto, e kang XEM, XLM, XRP, KAVA, LUNA, ATOM, BAND, EOS, BNB, joalo-joalo, u lokela ho kenya tag kapa memo e loketseng hore e fumanehe ka katleho.
Ke litšebelisano life tse loketseng Tag/Memo Recovery?
- Deposit ho li-account tsa LBank tse nang le tag/memo e fosahetseng kapa e sieo;
- Haeba u kentse aterese e fosahetseng kapa tag/memo ha u ntša chelete, LBank ha e khone ho u thusa. Ka kopo, ikopanye le sethala seo u tlohang ho sona ho fumana thuso. Thepa ea hau e ka lahleha;
- Deposit of crypto e seng e thathamisitsoe ho LBank. Haeba chelete ea crypto eo u lekang ho e fumana e sa tšehetsoe ho LBank, ka kopo ikopanye le lits'ebeletso tsa rona tsa Marang-rang bakeng sa thuso.
Deposit e entsoe atereseng e fosahetseng ea ho amohela/depositi kapa tokeneng e sa ngolisoang e kentsoeng?
LBank ka kakaretso ha e fane ka tšebeletso ea ho khutlisa token/coin. Leha ho le joalo, haeba u lahlehetsoe ke tahlehelo e kholo ka lebaka la li-tokens / lichelete tsa tšepe tse kentsoeng ka tsela e fosahetseng, LBank e ka 'na ea u thusa feela ho fumana li-tokens / lichelete tsa tšepe tsa hau. LBank e na le mekhoa e felletseng ea ho thusa basebelisi ba rona ho fumana tahlehelo ea bona ea lichelete. Ka kopo hlokomela hore katleho ea tokene ea ho hlaphoheloa ha e na tiiso. Haeba u kile oa kopana le boemo ba mofuta ona, ka kopo hopola ho fana ka lintlha tse latelang ho rona bakeng sa thuso e potlakileng:
- Ak'haonte ea hau ea lengolo-tsoibila la LBank
- Lebitso la letshwao
- Chelete ea depositi
- TxID e lumellanang
Tlosa
Mokhoa oa ho qala ts'ebetso ea ho tlohela mosebetsi?
Bakeng sa merero ea ts'ireletso, mosebetsi oa ho ntša chelete o ka emisoa ka nakoana ka mabaka a latelang:- Mosebetsi oa ho ntša chelete o tla emisoa lihora tse 24 ka mor'a hore u fetole phasewete kapa u koale netefatso ea SMS/Google ka mor'a ho kena.
- Mosebetsi oa ho ntša chelete o tla emisoa lihora tse 48 ka mor'a hore u sete bocha netefatso ea hau ea SMS/Google, u notlolle ak'haonte ea hau, kapa u fetole lengolo-tsoibila la akhaonto ea hau.
Haeba ak'haonte ea hau e na le ts'ebetso e sa tloaelehang, ts'ebetso ea ho hula le eona e tla emisoa ka nakoana. Ka kopo ikopanye le lits'ebeletso tsa rona tsa Marang-rang.
Nka Etsa'ng ha ke Ikhula ho Aterese e Fosahetseng?
Haeba u ntša chelete ka phoso atereseng e fosahetseng, LBank ha e khone ho fumana motho ea amohelang chelete ea hau le ho u fa thuso e 'ngoe. Ha sistimi ea rona e qala ts'ebetso ea ho tlosa chelete hang ha o tobetsa [Submit] kamora ho qeta netefatso ea ts'ireletso.
Nka fumana chelete e hutsoeng joang atereseng e fosahetseng?
- Haeba u rometse thepa ea hau atereseng e fosahetseng ka phoso 'me u tseba mong'a aterese ena, ka kopo ikopanye le mong'a aterese ka kotloloho.
- Haeba thepa ea hau e rometsoe atereseng e fosahetseng sethaleng se seng, ka kopo ikopanye le tšehetso ea bareki ea sethala seo bakeng sa thuso.
- Haeba u lebetse ho ngola Tag/Memo bakeng sa ho ntša chelete, ka kopo ikopanye le tšehetso ea bareki ea sethala seo 'me u ba fe TxID ea ho hula ha hao.
Ke Hobane'ng ha Phallo ea Ka e E-s'o Fihle?
1. Ke ntšitse chelete ho LBank ho ea ho phapanyetsano e 'ngoe / sepache, empa ha ke so fumane chelete ea ka. Hobaneng?
Ho fetisetsa chelete ho tloha akhaonteng ea hau ea banka ho ea ho phapanyetsano e 'ngoe kapa sepache ho kenyelletsa mehato e meraro:
- Kopo ea ho hula chelete ho LBank
- Netefatso ea marang-rang ea Blockchain
- Deposit sethaleng se lumellanang
Leha ho le joalo, ho ka 'na ha nka nako hore khoebo eo e netefatsoe le ho feta hore chelete e kenngoe sepacheng sa moo e eang teng. Palo ea "litiiso tsa marang-rang" tse hlokahalang li fapana bakeng sa li-blockchains tse fapaneng.
Ka mohlala:
- A etsa qeto ea ho ntša 2 BTC ho LBank ho ea sepacheng sa hae. Kamora hore a netefatse kopo, o hloka ho ema ho fihlela LBank e theha le ho phatlalatsa transaction.
- Hang ha transaction e thehiloe, A o tla khona ho bona TxID (Transaction ID) leqepheng la hae la sepache sa LBank. Ka nako ena, thekiso e tla be e ntse e emetse (e sa tiisetsoa) 'me 2 BTC e tla ba leqhoa ka nakoana.
- Haeba tsohle li tsamaea hantle, ts'ebetso e tla tiisoa ke marang-rang, 'me A e tla amohela BTC ka sepacheng sa hae ka mor'a ho tiisa marang-rang a 2.
- Mohlala ona, o ile a tlameha ho emela litiiso tsa marang-rang tsa 2 ho fihlela depositi e hlaha ka mokotleng oa hae, empa palo e hlokahalang ea tiiso e fapana ho ea ka sepache kapa phapanyetsano.
Ka lebaka la tšubuhlellano ea marang-rang, ho ka ba le tieho e kholo ts'ebetsong ea khoebo ea hau. U ka sebelisa ID ea transaction (TxID) ho sheba boemo ba phetisetso ea thepa ea hau ka ho sebelisa blockchain explorer . Hlokomela:
- Haeba mofuputsi oa blockchain a bontša hore transaction ha e e-s'o tiisetsoe, ka kopo emela hore ts'ebetso ea tiiso e phethoe. Sena se fapana ho latela marang-rang a blockchain.
- Haeba mofuputsi oa blockchain a bontša hore transaction e se e tiisitsoe, ho bolela hore lichelete tsa hau li rometsoe ka katleho 'me ha re khone ho fana ka thuso e eketsehileng tabeng ena. U tla hloka ho ikopanya le mong'a / sehlopha sa tšehetso sa aterese ea moo u eang ho batla thuso e eketsehileng.
- Haeba TxID ha e so hlahisoe lihora tse 6 ka mor'a ho tobetsa konopo ea netefatso e tsoang molaetsa oa lengolo-tsoibila, ka kopo ikopanye le Ts'ehetso ea Bareki ba rona bakeng sa thuso 'me u hokele setšoantšo sa nalane ea ho tlohela khoebo ea khoebo e amehang . Ka kopo etsa bonnete ba hore u fane ka lintlha tse qaqileng tse ka holimo e le hore moemeli oa Tšebeletso ea Bareki a ka u thusa hang-hang.
2. Ke hlahloba joang boemo ba transaction ho blockchain?
Kena akhaonteng ea hau ea LBank ebe u tobetsa [Wallet] - [Spot] - [Transaction History] ho bona rekoto ea hau ea ho ntša chelete ea crypto.
Haeba [Boemo] bo bontša hore khoebo ke "Ho sebetsa", ka kopo emela hore ts'ebetso ea netefatso e phetheloe.
Haeba [Boemo] bo bontša hore khoebo e "qetiloe," u ka sheba lintlha tsa transaction ka ho tobetsa ho.
Khoebo
Litefiso tsa Khoebo (Ho tloha ka 14:00 ka la 7 Mmesa 2020, UTC+8)
Litefiso tsa khoebo tsa basebelisi tsa phapanyetsano ea chelete (li tla ntšoa ho thepa e amohetsoeng) li tla lokisoa ka tsela e latelang (Ho tloha ka 14:00 ka la 7 Mmesa 2020, UTC+8): Taker : +0.1% Moetsi : +0.1% Haeba
u kopana
le mathata leha e le afe, ka kopo ikopanye le tšebeletso ea rona ea imeile ea molao, [email protected] , 'me re tla u fa tšebeletso e khotsofatsang ka ho fetisisa. Kea le leboha hape ka tšehetso le kutloisiso ea hau!
Ka nako e ts'oanang, o amohelehile ho kenela sechaba sa lefats'e sa LBank ho buisana ka lintlha tsa morao-rao (Telegram): https://t.me/LBankinfo .
Nako ea ho sebetsa ea tšebeletso ea bareki inthaneteng: 7 X 24 lihora
tsa Kopo Sistimi: https://lbankinfo.zendesk.com/hc/zh-cn/requests/new
Lengolo-tsoibila la semmuso: [email protected]
Mokhoa oa ho utloisisa tlhaloso ea Moetsi oa Moetsi
Moetsi ke eng?
Moetsi ke odara e behiloeng ka theko eo u e boletseng (ka tlase ho theko ea 'maraka ha o etsa odara e ntseng e emetse kapa e phahameng ho feta theko ea 'maraka ha o etsa odara e ntseng e emetse). Odara ea hau e tlatsitsoe. Ketso e joalo e bitsoa Moetsi.
Taker ke eng?
Ho nka odara ho bolela odara ka theko eo o e boletseng (ho na le tatellano le tatellano lethathamong la botebo ba 'maraka). Ha o etsa odara, hang-hang u rekisa le litaelo tse ling lethathamong le tebileng. U etsa khoebo ka mafolofolo ka tatellano lethathamong le tebileng. Boitšoaro bona bo bitsoa Mohatelli.
Phapang lipakeng tsa Spot Trading le Futures Trading
Karolo ena e hlakisa liphapang tsa mantlha lipakeng tsa khoebo ea Spot le khoebo ea Futures, 'me e hlahisa maikutlo a mantlha ho u thusa ho bala ka botebo konteraka ea bokamoso.
'Marakeng oa nako e tlang, litheko tsa phapanyetsano ha li 'lokisoe' hang hang, ho fapana le 'marakeng oa setso. Ho e-na le hoo, lihlopha tse peli li tla etsa khoebo ka konteraka, ka ho lefa ka letsatsi le tlang (ha boemo bo felisoa).
Tlhokomeliso ea bohlokoa: Ka lebaka la hore na 'maraka oa bokamoso o bala phaello le tahlehelo e sa fumaneheng joang,' maraka oa bokamoso ha o lumelle bahoebi ho reka kapa ho rekisa thepa ka ho toba; ho e-na le hoo, ba reka boemeli ba konteraka ea thepa, e tla rarolloa nakong e tlang.
Ho na le liphapang tse ling lipakeng tsa 'maraka o sa feleng oa bokamoso le' maraka oa setso oa bokamoso.
Ho bula khoebo e ncha ka phapanyetsano ea bokamoso, ho tla ba le licheke tsa marang-rang khahlanong le tebeletso. Ho na le mefuta e 'meli ea margin:
- Sebaka sa Pele: E le hore u bule boemo bo bocha, tebeletso ea hau e lokela ho ba kholo ho feta Margin ea Pele.
- Maemo a Tlhokomelo: Haeba phaello ea hau + e sa fumaneheng le tahlehelo e oela ka tlase ho moeli oa tlhokomelo ea hau, u tla felisoa ka bo eona. Sena se fella ka likotlo le litefiso tse eketsehileng. U ka itšehla thajana pele ho ntlha ena ho qoba ho ipolaea.
Hlokomela hore litheko tsa bokamoso li fapane le litheko tsa 'maraka oa sebaka, ka lebaka la ho jara litšenyehelo le ho khutlisa chelete. Joalo ka limmaraka tse ngata tsa bokamoso, LBank e sebelisa mokhoa oa ho khothaletsa 'maraka oa bokamoso hore o fetohele ho' theko ea matšoao' ka litefiso tsa lichelete. Le hoja sena se tla khothalletsa ho kopana ha nako e telele ha litheko pakeng tsa sebaka le bokamoso ba konteraka ea BTC/USDT, ka nako e khutšoanyane ho ka 'na ha e-ba le linako tsa phapang e batlang e le khōlō.
Mmaraka oa pele oa bokamoso, Chicago Mercantile Exchange Group (CME Group), e fana ka konteraka ea bokamoso ba setso. Empa liphapanyetsano tsa morao-rao li ntse li ea molemong oa konteraka e sa feleng.
