Cómo registrarse y verificar una cuenta en LBank
Cómo registrar una cuenta en LBank
Cómo registrar una cuenta de LBank mediante el uso de dispositivos móviles
Registre una cuenta a través de la aplicación LBank
1. Abra la aplicación LBank [ LBank App iOS ] o [ LBank App Android ] que descargó y haga clic en el ícono de perfil y toque [Iniciar sesión/Registrarse] .
2. Haga clic en [Registrarse] . Ingrese el [Número de teléfono] y la [Contraseña] que usará para su cuenta.
3. Configure su contraseña y el código de invitación (opcional). Marque la casilla junto a [He leído y estoy de acuerdo con el Acuerdo de usuario de LBank] y haga clic en [Registrarse] .
7. Su registro para una cuenta está completo.¡Ahora puede iniciar sesión para comenzar a operar!
Nota:
Recomendamos enfáticamente habilitar la autenticación de dos factores (2FA) para la seguridad de su cuenta. LBank es compatible con Google y SMS 2FA.
*Antes de comenzar a operar P2P, primero debe completar la verificación de identidad y la autenticación 2FA.
Registre una cuenta a través de la Web móvil
1. Para registrarse, seleccione el símbolo en la esquina superior derecha de la página de inicio de LBank .
2. Haga clic en [Registrar] .
3. Ingrese la [dirección de correo electrónico] y la [contraseña] que usará para su cuenta, y el [código de invitación (opcional)] . Marque la casilla junto a [He leído y estoy de acuerdo con el Acuerdo de usuario de LBank] y toque [Registrarse] .
4. Ingrese el [Código de verificación de correo electrónico] enviado a su correo electrónico. Luego haga clic en [Enviar] .
5. El código de verificación se enviará a su correo electrónico.
6. Su registro para una cuenta está completo.¡Ahora puede iniciar sesión para comenzar a operar!
Cómo registrar una cuenta de LBank desde su PC
Registre una cuenta en LBank con correo electrónico
1. Primero, vaya al sitio web de LBank y haga clic en [Registrarse] en la esquina superior derecha.
2. Después de abrir la página de registro, ingrese su [Correo electrónico] , configure su contraseña, haga clic en [He leído y acepto el Acuerdo de servicio de LBank] después de terminar de leerlo y haga clic en [Registrarse] .
Recuerde: su cuenta de correo electrónico registrada está estrechamente vinculada a su cuenta de LBank, por lo tanto, garantice la seguridad y elija una contraseña segura y complicada que incluya letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos. Finalmente, haga un registro preciso de las contraseñas de la cuenta de correo electrónico registrada y de LBank. Y guárdalos con cuidado.
3. Entrar[Código de verificación] enviado a su correo electrónico.
3. Después de completar los pasos uno a dos, el registro de su cuenta está completo . Puede usar la plataforma LBank y comenzar a operar .
Registre una cuenta en LBank con número de teléfono
1. Vaya a LBank y luego haga clic en [Registrarse] en la esquina superior derecha.
2. En la página de registro, elija [Código de país] , ingrese su [ Número de teléfono] y cree una contraseña para su cuenta. Luego, lea y acepte los Términos de servicio y haga clic en [Registrarse] .
Nota :
- Su contraseña debe ser una combinación de números y letras. Debe contener al menos 8 caracteres, una letra en MAYÚSCULAS y un número.
- Si ha sido recomendado para registrarse en LBank, asegúrese de completar el código de invitación correcto (opcional) aquí.
3. El sistema enviará un código de verificación a tu número de teléfono . Ingrese el código de verificación dentro de los 60 minutos.
4. Felicitaciones, se ha registrado con éxito en LBank .
Descargue e instale la aplicación LBank
Descargue e instale la aplicación LBank para iOS
1. Descargue nuestra aplicación LBank desde App Store o haga clic en LBank - Comprar Bitcoin Crypto2. Haga clic en [Obtener] .
3. Espere a que se complete la instalación. Luego puede abrir la aplicación y registrarse en la aplicación LBank.
Descargue e instale la aplicación LBank para Android
1. Abra la aplicación a continuación en su teléfono haciendo clic en LBank - Comprar Bitcoin Crypto .
2. Haga clic en [Instalar] para completar la descarga.
3. Abra la aplicación que descargó para registrar una cuenta en la aplicación LBank.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Se requiere la descarga del programa a una computadora o teléfono inteligente?
No, no es necesario. Simplemente complete el formulario del sitio web de la empresa para registrarse y crear una cuenta individual.
¿Cómo modifico mi buzón?
Si necesita modificar el correo electrónico de su cuenta, su cuenta debe pasar la certificación de Nivel 2 durante al menos 7 días, luego prepare la siguiente información y envíela al servicio de atención al cliente:
- Proporcione tres fotos de verificación:
1. Vista frontal de la tarjeta de identificación/pasaporte (debe mostrar claramente su información personal)
2. Tarjeta de identificación/pasaporte al revés
3. Sosteniendo la página de información de la tarjeta de identificación/pasaporte y el papel de la firma, escriba en el papel: cambie el buzón xxx a buzón xxx, LBank, actual (año, mes, día), firma, asegúrese de que el contenido de la foto y la firma personal sean claramente visibles. - Captura de pantalla del último historial de transacciones y recargas
- Tu nueva dirección de correo electrónico
Después de enviar la solicitud, el servicio al cliente modificará el buzón dentro de 1 día hábil, tenga paciencia.
Para la seguridad de su cuenta, después de que se modifique el buzón, su función de retiro no estará disponible durante 24 horas (1 día).
Si tiene algún problema, comuníquese con el correo electrónico oficial de LBank: [email protected] , y le brindaremos un servicio sincero, amigable e inmediato. También lo invitamos a unirse a la comunidad en inglés para discutir el último número (Telegram): https://t.me/LBankinfo .
¿No puede recibir un correo electrónico de LBank?
Por favor, siga los siguientes procedimientos con amabilidad:
- Verifique la cuenta de correo electrónico registrada y asegúrese de que sea correcta.
- Verifique la carpeta de correo no deseado en el sistema de correo electrónico para buscar el correo electrónico.
- Lista blanca de correo electrónico de LBank en su servidor de correo electrónico.
[email protected]
[email protected]
- Asegúrese de que el cliente de correo electrónico funcione normalmente.
- Se recomienda utilizar servicios de correo electrónico populares como Outlook y QQ. (No se recomienda el servicio de correo electrónico de Gmail)
Al mismo tiempo, puede unirse a la comunidad global de LBank para analizar la información más reciente (Telegram): https://t.me/LBankinfo .
Horario de atención al cliente en línea: 9:00 a. m. - 21:00 p. m.
Sistema de solicitud: https://lbankinfo.zendesk.com/hc/zh-cn/requests/new
Correo electrónico oficial: [email protected]
Cómo verificar una cuenta en LBank
Cómo completar la verificación de identidad en LBank Web
1. En la página de inicio, haga clic en la etiqueta de perfil - [Seguridad].
2. Elija KYC y haga clic en [Verificación].
3. Complete su información personal según sea necesario, luego haga clic en [Siguiente].
Nota: Hay tres tipos de identificación personal que se pueden elegir: tarjeta de identificación, pasaporte y licencia de conducir.
4. Haga clic en [Enviar] después de agregar los materiales necesarios.
5. Después del envío, se revisarán sus credenciales.
Nota: El procedimiento de revisión se puede seguir en [Seguridad] . La cantidad de seguridad que experimente aumentará.
Cómo completar la verificación de identidad en la aplicación LBank
1. Abra la aplicación LBank [ LBank App iOS ] o [ LBank App Android ] y haga clic en el símbolo en la esquina superior izquierda.
2. Haga clic en [Verificación de ID] .
3. Complete su información personal según sea necesario, luego haga clic en [Siguiente paso].
Nota: Hay tres tipos de credenciales que se pueden verificar.
4. Cargue los materiales según sea necesario y haga clic en [Enviar].
5. Después del envío, se revisarán sus credenciales.
8. Puede consultar el proceso de revisión en [Verificación de ID].
Nota: Una revisión KYC exitosa llevará algún tiempo. Aprecio tu paciencia.
Cómo habilitar Google Authenticator en la aplicación LBank
1. Toque el ícono de perfil después de iniciar sesión en su LBank.
2. Luego toque [Seguridad] - [Google Authenticator-Binding] .
3. Si ya ha instalado [Google Authenticator] , descargue la aplicación Google Authenticator en su dispositivo. Si ya ha instalado la aplicación, haga lo siguiente.
4. Luego verá una clave de respaldo de 16 dígitos en la pantalla.Guarde esta clave en papel y guárdela en un lugar seguro. En caso de que pierda su dispositivo, esta clave le permitirá recuperar su cuenta de Google Authenticator.
Toque [Copiar] y pegue la clave de 16 dígitos que acaba de guardar.
5. Toque [Introducir una clave de configuración]cuando la aplicación Google Authenticator está abierta. Ingrese la clave de configuración de 16 dígitos y la información de su cuenta de LBank. Debería obtener un código de 6 dígitos después de tocar [Agregar] .
6. Vuelva a la aplicación LBanke para verificar su solicitud de configuración con sus dispositivos 2FA, incluido el Google Authenticator recién habilitado y el código de verificación de correo electrónico.
Después de habilitar Google Authenticator, deberá ingresar el código de verificación al iniciar sesión en su cuenta, retirar fondos, etc. para verificar su identidad.
Cómo habilitar la autenticación de Google (2FA)
1. En la página de inicio, haga clic en [Perfil] - [Seguridad] en la esquina superior derecha.
2. Haga clic en [Autenticación de dos factores] - [Agregar] .
3. Luego elija [Autenticación de Google]. 4. Será redirigido a otra página. Siga las instrucciones paso a paso para habilitar Google Authenticator. Descargue e instale la aplicación Google Authenticator [ iOS Android ] en su dispositivo móvil. Después de instalar la aplicación, haga clic en [Siguiente] para continuar.
5. Ahora verá un código QR en su pantalla.
Para escanear el código QR, abra la aplicación Google Authenticator y haga clic en [+]
botón en la esquina inferior derecha de la pantalla. Finalmente, haga clic en [Siguiente] .
Puede ingresar manualmente la clave de configuración si no puede escanearla.
Sugerencia: escriba la clave de respaldo y guárdela. En caso de que pierda su teléfono, podrá recuperar su Google Authenticator usando esta clave.
Ingrese el código de verificación y haga clic en [Siguiente].
6. Ha habilitado con éxito Google Authenticator para proteger su cuenta.
Preguntas frecuentes (FAQ) sobre Verify
¿Cómo restablecer la autenticación de Google?
Caso 1: si su Google Authenticator está operativo, puede modificarlo o desactivarlo de la siguiente manera:1. En la página de inicio, haga clic en [Perfil] - [Seguridad] en la esquina superior derecha.
2. Para reemplazar inmediatamente su Autenticador de Google actual, haga clic en [Modificar] junto a [Autenticación de Google] .
Tenga en cuenta que cuando realice esta modificación, los retiros y las ventas P2P se desactivarán durante 24 horas.
3. Haga clic en [Siguiente] si ya instaló el autenticador de Google. Primero instale Google Authenticator si aún no lo tiene.
4. Acceda a la aplicación Google Authenticator. Para agregar la clave de respaldo que acaba de guardar, toque en[+] y elija [Introducir una clave de configuración] . Haga clic en [Agregar] .
5. Para confirmar el cambio, regrese al sitio web de LBank e inicie sesión con su nuevo Google Authenticator. Para finalizar el procedimiento, presione [Siguiente] .
Caso 2: comuníquese con nuestro soporte en línea para obtener ayuda si ha iniciado sesión en su cuenta de LBank pero no puede acceder a su aplicación Google Authenticator o si ya no funciona.
Caso 3: comuníquese con nuestro soporte en línea para obtener ayuda si no puede usar su aplicación Google Authenticator o iniciar sesión en su cuenta de LBank.
¿Cómo resolver el error del código 2FA?
Si recibe un mensaje de "Error de código 2FA" después de ingresar su código de autenticación de Google, pruebe las soluciones a continuación:
- Sincronice la hora en su teléfono móvil (para sincronizar su aplicación Google Authenticator) y su computadora (desde la cual intenta iniciar sesión).
- Vaya a la página de inicio de sesión de LBank con el modo de incógnito en Google Chrome.
- Limpia la memoria caché y las cookies de tu navegador.
- Intente iniciar sesión desde la aplicación LBank en su lugar.
¿Qué puedo hacer cuando muestra "Error en el enlace"?
- Asegúrese de haber instalado la aplicación Google Authenticator.
- Intenta sincronizar la hora de tu teléfono móvil y tu ordenador.
- Asegúrese de haber ingresado la contraseña y el código 2FA correctos.
- Asegúrese de que la configuración de fecha/hora de su teléfono móvil esté configurada en "automático".
¿Por qué no puedo recibir códigos de verificación por SMS?
LBank mejora continuamente nuestra cobertura de autenticación por SMS para mejorar la experiencia del usuario. Sin embargo, hay algunos países y áreas que actualmente no son compatibles.
Si no puede habilitar la Autenticación por SMS, utilice la Autenticación de Google como su principal autenticación de dos factores. Puede consultar la siguiente guía: Cómo habilitar la autenticación de Google (2FA) .
Si ha habilitado la autenticación por SMS, pero aún no puede recibir códigos SMS, siga los siguientes pasos:
- Asegúrese de que su teléfono móvil tenga una buena señal de red.
- Deshabilite su antivirus y/o cortafuegos y/o aplicaciones de bloqueo de llamadas en su teléfono móvil que podrían bloquear potencialmente nuestro número de Códigos SMS.
- Reinicie su teléfono móvil.
- Póngase en contacto con el servicio en línea para obtener ayuda manual.
