Cum să înregistrați și să verificați contul pe LBank
Cum să înregistrați un cont pe LBank
Cum să înregistrați un cont LBank folosind mobil
Înregistrați un cont prin aplicația LBank
1. Deschideți aplicația LBank [ LBank App iOS ] sau [ LBank App Android ] pe care le-ați descărcat și faceți clic pe pictograma profilului și atingeți [Login/Register] .
2. Faceți clic pe [Înregistrare] . Introduceți [Numărul de telefon] și [Parola] pe care le veți folosi pentru contul dvs.
3. Configurați parola și codul de invitație (Opțional). Bifați caseta de lângă [Am citit și sunt de acord cu Acordul de utilizare LBank] și faceți clic pe [Înregistrare] .
7. Înregistrarea dvs. pentru un cont este completă.Acum vă puteți autentifica pentru a începe tranzacționarea!
Notă:
Vă recomandăm cu căldură să activați autentificarea cu doi factori (2FA) pentru securitatea contului dvs. LBank acceptă atât Google, cât și SMS 2FA.
*Înainte de a începe tranzacționarea P2P, trebuie să finalizați mai întâi verificarea identității și autentificarea 2FA.
Înregistrați un cont prin Web mobil
1. Pentru a vă înregistra, selectați simbolul din colțul din dreapta sus al paginii de start LBank .
2. Faceți clic pe [Înregistrare] .
3. Introduceți [adresa de e-mail] și [parola] pe care le veți folosi pentru contul dvs. și [Codul de invitație (opțional)] . Bifați caseta de lângă [Am citit și sunt de acord cu acordul de utilizare LBank] și atingeți [Înscrieți-vă] .
4. Introduceți [Codul de verificare e-mail] trimis pe adresa dvs. de e-mail. Apoi faceți clic pe [Trimiteți] .
5. Codul de verificare va fi trimis pe e-mailul dumneavoastră.
6. Înregistrarea dvs. pentru un cont este finalizată.Acum vă puteți autentifica pentru a începe tranzacționarea!
Cum să înregistrați un cont LBank de pe computer
Înregistrați un cont pe LBank cu e-mail
1. Mai întâi, accesați site-ul web al LBank și faceți clic pe [Înregistrare] în colțul din dreapta sus.
2. După ce deschideți pagina de înregistrare, introduceți [E-mail] , configurați parola, faceți clic pe [Am citit acordul de servicii LBank] după ce ați terminat de citit și faceți clic pe [Înregistrare] .
Rețineți: contul dvs. de e-mail înregistrat este strâns legat de contul dvs. LBank, așa că vă rugăm să asigurați securitatea și să alegeți o parolă puternică și complicată, care să includă litere mari și mici, numere și simboluri. În cele din urmă, faceți o înregistrare exactă a parolelor pentru contul de e-mail înregistrat și LBank. Și păstrați-le cu grijă.
3. Introduceți[Codul de verificare] trimis pe e-mailul dvs.
3. După parcurgerea pașilor unu până la doi, înregistrarea contului este finalizată . Puteți utiliza platforma LBank și puteți începe tranzacționarea .
Înregistrați un cont pe LBank cu număr de telefon
1. Accesați LBank și apoi faceți clic pe [Înregistrare] în colțul din dreapta sus.
2. Pe pagina de înregistrare, alegeți [Cod de țară] , introduceți [ Numărul de telefon] și creați o parolă pentru contul dvs. Apoi, citiți și acceptați Termenii și condițiile și faceți clic pe [Înregistrare] .
Notă :
- Parola dvs. trebuie să fie o combinație de cifre și litere. Ar trebui să conțină cel puțin 8 caractere, o literă MAJUSCULĂ și un număr.
- Dacă ați fost recomandat să vă înregistrați pe LBank, asigurați-vă că ați completat codul de invitație corect (Opțional) aici.
3. Sistemul va trimite un cod de verificare la numărul dvs. de telefon . Vă rugăm să introduceți codul de verificare în 60 de minute.
4. Felicitări, v-ați înregistrat cu succes pe LBank .
Descărcați și instalați aplicația LBank
Descărcați și instalați aplicația LBank iOS
1. Descărcați aplicația noastră LBank din App Store sau faceți clic pe LBank - Cumpărați Bitcoin Crypto2. Faceți clic pe [Obține] .
3. Așteptați finalizarea instalării. Apoi, puteți deschide aplicația și vă puteți înscrie în aplicația LBank.
Descărcați și instalați aplicația LBank pentru Android
1. Deschideți aplicația de mai jos pe telefon făcând clic pe LBank - Cumpărați Bitcoin Crypto .
2. Faceți clic pe [Instalare] pentru a finaliza descărcarea.
3. Deschideți aplicația pe care ați descărcat-o pentru a înregistra un cont în aplicația LBank.
Întrebări frecvente (FAQ)
Este necesară descărcarea programului pe computer sau smartphone?
Nu, nu este necesar. Pur și simplu completați formularul site-ului companiei pentru a vă înregistra și a crea un cont individual.
Cum îmi modific căsuța poștală?
Dacă trebuie să modificați adresa de e-mail a contului, contul trebuie să treacă certificarea de Nivel 2 timp de cel puțin 7 zile, apoi să pregătească următoarele informații și să le trimită serviciului pentru clienți:
- Furnizați trei fotografii de verificare:
1. Vedere frontală a cărții de identitate/pașaportului (trebuie să vă arate în mod clar informațiile personale)
2. Cartea de identitate/pașaportul în spate
3. Ținând în mână pagina cu informații despre cartea de identitate/pașaportul și hârtie de semnătură, scrieți pe hârtie: schimbați căsuța poștală xxx în căsuța poștală xxx, LBank, curent (an, lună, zi), semnătură, vă rugăm să vă asigurați că conținutul fotografiei și semnătura personală sunt clar vizibile. - Captură de ecran cu cea mai recentă reîncărcare și istoricul tranzacțiilor
- Noua ta adresă de e-mail
După depunerea cererii, serviciul pentru clienți va modifica căsuța poștală în termen de 1 zi lucrătoare, vă rugăm să aveți răbdare.
Pentru securitatea contului dvs., după modificarea căsuței poștale, funcția dvs. de retragere nu va fi disponibilă timp de 24 de ore (1 zi).
Dacă aveți probleme, vă rugăm să contactați e-mailul oficial al LBank: [email protected] și vă vom oferi servicii sincere, prietenoase și imediate. De asemenea, vă așteptăm să vă alăturați comunității engleze pentru a discuta ultimul număr, (Telegramă): https://t.me/LBankinfo .
Nu puteți primi un e-mail de la LBank?
Vă rugăm să urmați cu amabilitate procedurile de mai jos:
- Vă rugăm să verificați contul de e-mail înregistrat și să vă asigurați că este corect.
- Vă rugăm să verificați folderul de spam din sistemul de e-mail pentru a căuta e-mailul.
- Lista albă de e-mailuri LBank pe serverul dvs. de e-mail.
[email protected]
[email protected]
- Asigurați-vă că clientul de e-mail funcționează de obicei.
- Se recomandă utilizarea serviciilor de e-mail populare, cum ar fi Outlook și QQ. (Serviciul de e-mail Gmail nu este recomandat)
În același timp, sunteți binevenit să vă alăturați comunității globale LBank pentru a discuta despre cele mai recente informații (Telegramă): https://t.me/LBankinfo .
Ora de lucru pentru serviciul clienți online: 9:00 - 21:00
Sistem de solicitare: https://lbankinfo.zendesk.com/hc/zh-cn/requests/new
E-mail oficial: [email protected]
Cum să verificați contul pe LBank
Cum să finalizați verificarea identității pe LBank Web
1. Pe pagina de pornire, faceți clic pe eticheta de profil - [Securitate].
2. Alegeți KYC și faceți clic pe [Verificare].
3. Completați informațiile dumneavoastră personale după cum este necesar, apoi faceți clic pe [Next].
Notă: Există trei tipuri de legitimații personale care pot fi alese: carte de identitate, pașaport și permis de conducere.
4. Vă rugăm să faceți clic pe [Trimite] după adăugarea materialelor necesare.
5. După trimitere, acreditările dumneavoastră vor fi revizuite.
Notă: Procedura de revizuire poate fi urmată în [Securitate] . Cantitatea de securitate pe care o experimentați va crește.
Cum să finalizați verificarea identității în aplicația LBank
1. Deschideți aplicația LBank [ LBank App iOS ] sau [ LBank App Android ] și faceți clic pe simbolul din colțul din stânga sus.
2. Faceți clic pe [Verificare ID] .
3. Completați informațiile dvs. personale după cum este necesar, apoi faceți clic pe [Pasul următor].
Notă: Există trei tipuri de acreditări care pot fi verificate.
4. Încărcați materialele după cum este necesar și faceți clic pe [Trimite].
5. După trimitere, acreditările dumneavoastră vor fi revizuite.
8. Puteți verifica procesul de revizuire în [Verificare ID].
Notă: o evaluare reușită a KYC va dura ceva timp. Apreciez rabdarea ta.
Cum să activați Google Authenticator în aplicația LBank
1. Atingeți pictograma profilului după ce vă conectați la LBank.
2. Apoi atingeți [Security] - [Google Authenticator-Binding] .
3. Dacă ați instalat încă [Google Authenticator] , vă rugăm să descărcați aplicația Google Authenticator pe dispozitivul dvs. Dacă ați instalat deja aplicația, procedați după cum urmează.
4. Veți vedea apoi o cheie de rezervă din 16 cifre pe ecran.Vă rugăm să salvați această cheie pe hârtie și să o păstrați într-un loc sigur. În cazul în care vă pierdeți dispozitivul, această cheie vă va permite să vă recuperați contul Google Authenticator.
Atingeți [Copiere] și inserați cheia din 16 cifre pe care tocmai ați salvat-o.
5. Atingeți [Introduceți o cheie de configurare]când aplicația Google Authenticator este deschisă. Introduceți cheia de configurare din 16 cifre și informațiile pentru contul dumneavoastră LBank. Ar trebui să obțineți un cod din 6 cifre după ce atingeți [Adăugați] .
6. Reveniți la aplicația LBanke pentru a vă verifica solicitarea de configurare cu dispozitivele dvs. 2FA, inclusiv noul Google Authenticator și codul de verificare a e-mailului.
După activarea Google Authenticator, va trebui să introduceți codul de verificare când vă conectați la contul dvs., când retrageți fonduri etc. pentru a vă verifica identitatea.
Cum să activați autentificarea Google (2FA)
1. Pe pagina de pornire, faceți clic pe [Profil] - [Securitate] în colțul din dreapta sus.
2. Faceți clic pe [Autentificare cu doi factori] - [Adăugare] .
3. Apoi alegeți [Google Authentication]. 4. Veți fi redirecționat către o altă pagină. Urmați instrucțiunile pas cu pas pentru a activa Google Authenticator. Descărcați și instalați aplicația Google Authenticator [ iOS Android ] pe dispozitivul dvs. mobil. După ce ați instalat aplicația, faceți clic pe [Next] pentru a continua.
5. Acum veți vedea un cod QR pe ecran.
Pentru a scana codul QR, deschideți aplicația Google Authenticator și faceți clic pe [+]
butonul din colțul din dreapta jos al ecranului. În cele din urmă, faceți clic pe [Next] .
Puteți introduce manual cheia de configurare dacă nu o puteți scana.
Sfat: notează cheia de rezervă și salvează-o. În cazul în care telefonul este pierdut, veți putea recupera Google Authenticator folosind această cheie.
Vă rugăm să introduceți codul de verificare și să faceți clic pe [Next].
6. Ați activat cu succes Google Authenticator pentru a vă proteja contul.
Întrebări frecvente (FAQ) despre Verify
Cum să resetați autentificarea Google?
Cazul 1: Dacă Google Authenticator este operațional, îl puteți modifica sau dezactiva procedând după cum urmează:1. Pe pagina de pornire, faceți clic pe [Profil] - [Securitate] în colțul din dreapta sus.
2. Pentru a înlocui imediat Google Authenticator actual, faceți clic pe [Modificați] lângă [Autentificare Google] .
Vă rugăm să rețineți că atunci când efectuați această modificare, retragerile și vânzarea P2P vor fi dezactivate timp de 24 de ore.
3. Vă rugăm să faceți clic pe [Next] dacă ați instalat anterior Google Authenticator. Vă rugăm să instalați mai întâi Google Authenticator dacă nu îl aveți deja.
4. Accesați aplicația Google Authenticator. Pentru a adăuga cheia de rezervă pe care tocmai ați salvat-o, atingeți[+] și alegeți [Introduceți o cheie de configurare] . Faceți clic pe [Adăugați] .
5. Pentru a confirma modificarea, reveniți pe site-ul web LBank și conectați-vă folosind noul dvs. Google Authenticator. Pentru a finaliza procedura, apăsați [Next] .
Cazul 2: vă rugăm să contactați asistența noastră online pentru asistență dacă v-ați conectat la contul dvs. LBank, dar nu puteți accesa aplicația Google Authenticator sau aceasta nu mai funcționează.
Cazul 3: vă rugăm să contactați asistența noastră online pentru asistență dacă nu puteți utiliza aplicația Google Authenticator sau nu vă puteți conecta la contul dvs. LBank.
Cum se rezolvă eroarea codului 2FA?
Dacă primiți un mesaj „Eroare cod 2FA” după ce ați introdus codul de autentificare Google, încercați soluțiile de mai jos:
- Sincronizați ora pe telefonul mobil (pentru a sincroniza aplicația Google Authenticator) și pe computer (de pe care încercați să vă conectați).
- Accesați pagina de conectare LBank cu modul incognito pe Google Chrome.
- Ștergeți memoria cache și cookie-urile din browser.
- Încercați să vă conectați din aplicația LBank.
Ce pot face când afișează „legarea eșuată”?
- Asigurați-vă că ați instalat aplicația Google Authenticator.
- Încercați să sincronizați ora pe telefonul mobil și pe computer.
- Asigurați-vă că ați introdus parola corectă și codul 2FA.
- Asigurați-vă că setarea datei/ora de pe telefonul mobil este setată la „automat”.
De ce nu pot primi coduri de verificare prin SMS?
LBank îmbunătățește continuu acoperirea noastră de autentificare prin SMS pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Cu toate acestea, există unele țări și zone care nu sunt acceptate în prezent.
Dacă nu puteți activa autentificarea prin SMS, utilizați autentificarea Google ca autentificare principală cu doi factori. Puteți consulta următorul ghid: Cum să activați autentificarea Google (2FA) .
Dacă ați activat autentificarea prin SMS, dar tot nu puteți primi coduri SMS, urmați pașii următori:
- Asigurați-vă că telefonul dvs. mobil are un semnal bun de rețea.
- Dezactivați aplicațiile antivirus și/sau firewall și/sau de blocare a apelurilor de pe telefonul dvs. mobil, care ar putea bloca numărul nostru de coduri SMS.
- Reporniți telefonul mobil.
- Contactați serviciul online pentru ajutor manual.
