ตรวจสอบ LBank - LBank Thailand - LBank ประเทศไทย
วิธีการยืนยันตัวตนบนเว็บ LBank
1. ในหน้าแรก คลิกแท็กโปรไฟล์ - [ความปลอดภัย] 
2. เลือก KYC แล้วคลิก [การยืนยัน]
3. กรอกข้อมูลส่วนตัวของคุณตามต้องการ จากนั้นคลิก[ถัดไป]
หมายเหตุ:บัตรประจำตัวประชาชนมีสามประเภทให้เลือก ได้แก่ บัตรประจำตัวประชาชน หนังสือเดินทาง และใบขับขี่
4. โปรดคลิก[ส่ง]หลังจากเพิ่มเนื้อหาที่จำเป็นแล้ว
5. หลังจากส่งแล้ว ข้อมูลประจำตัวของคุณจะได้รับการตรวจสอบ
หมายเหตุ: สามารถปฏิบัติตามขั้นตอนการตรวจสอบได้ใน[ ความปลอดภัย] จำนวนความปลอดภัยที่คุณพบจะเพิ่มขึ้น
วิธียืนยันตัวตนบนแอป LBank
1. เปิดแอป LBank [ LBank App iOS ] หรือ [ LBank App Android ] แล้วคลิกสัญลักษณ์ที่มุมซ้ายบน
2. คลิก[ยืนยันตัวตน ]
3. กรอกข้อมูลส่วนตัวของคุณตามต้องการ จากนั้นคลิก[ขั้นตอนต่อไป]
หมายเหตุ: มีข้อมูลประจำตัวสามประเภทที่สามารถตรวจสอบได้
4. อัปโหลดเนื้อหาตามที่ต้องการแล้วคลิก [ส่ง]
5. หลังจากส่งแล้ว ข้อมูลประจำตัวของคุณจะได้รับการตรวจสอบ
8. คุณสามารถตรวจสอบกระบวนการตรวจสอบได้ใน [การยืนยันตัวตน]
หมายเหตุ:การตรวจสอบ KYC ที่ประสบความสำเร็จจะใช้เวลาสักครู่ ฉันขอขอบคุณสำหรับความอดทนของคุณ
วิธีเปิดใช้งาน Google Authenticator บนแอป LBank
1. แตะที่ไอคอนโปรไฟล์หลังจากลงชื่อเข้าใช้ LBank ของคุณ
2. จากนั้นแตะ [ความปลอดภัย] - [ Google Authenticator-Binding]
3. หากคุณยังไม่ได้ติดตั้ง [Google Authenticator]โปรดดาวน์โหลดแอป Google Authenticator บนอุปกรณ์ของคุณ หากคุณได้ติดตั้งแอพแล้ว ให้ทำดังนี้
4. จากนั้นคุณจะเห็นรหัสสำรอง 16 หลักบนหน้าจอโปรดบันทึกกุญแจนี้บนกระดาษและเก็บไว้ในที่ปลอดภัย ในกรณีที่คุณทำอุปกรณ์หาย คีย์นี้จะช่วยให้คุณสามารถกู้คืนบัญชี Google Authenticator ของคุณได้
แตะ [คัดลอก] แล้ววางรหัส 16 หลักที่คุณเพิ่งบันทึก
5. แตะ[ป้อนคีย์การตั้งค่า]เมื่อเปิดแอป Google Authenticator ป้อนรหัสการตั้งค่า 16 หลักและข้อมูลสำหรับบัญชี LBank ของคุณ คุณ ควรได้รับรหัส 6 หลักหลังจากแตะ[เพิ่ม]
6. กลับไปที่แอพ LBanke เพื่อยืนยันคำขอตั้งค่าของคุณกับอุปกรณ์ 2FA ของคุณ รวมถึง Google Authenticator ที่เปิดใช้งานใหม่และรหัสยืนยันอีเมล
หลังจากเปิดใช้งาน Google Authenticator คุณจะต้องป้อนรหัสยืนยันเมื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ ถอนเงิน ฯลฯ เพื่อยืนยันตัวตนของคุณ
วิธีเปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องของ Google (2FA)
1. ในหน้าแรก คลิก[โปรไฟล์] - [ความปลอดภัย]ที่มุมขวาบน
2. คลิก [การรับรองความถูก ต้อง
ด้วยสองปัจจัย] - [เพิ่ม] 3. จากนั้นเลือก[Google Authentication] 4. คุณจะถูกนำไปยังหน้าอื่น ทำตามคำแนะนำทีละขั้นตอนเพื่อเปิดใช้งาน Google Authenticator ดาวน์โหลดและติดตั้งแอป Google Authenticator [ iOS Android ]บนอุปกรณ์มือถือของคุณ หลังจากที่คุณติดตั้งแอปแล้ว ให้คลิก [ถัดไป]เพื่อดำเนินการต่อ
5. ตอนนี้คุณจะเห็นรหัส QR บนหน้าจอของคุณ
หากต้องการสแกนคิวอาร์โค้ด ให้เปิดแอป Google Authenticator แล้วคลิก[+]
ปุ่มที่มุมล่างขวาของหน้าจอ สุดท้าย คลิก[ถัดไป ]
คุณสามารถป้อนคีย์การตั้งค่าได้ด้วยตนเอง หากคุณไม่สามารถสแกนได้
เคล็ดลับ:จดรหัสสำรองและบันทึกไว้ ในกรณีที่โทรศัพท์ของคุณสูญหาย คุณจะสามารถเรียกคืน Google Authenticator ได้โดยใช้รหัสนี้
โปรดป้อนรหัสยืนยันและคลิก[ถัดไป]
6. คุณได้เปิดใช้งาน Google Authenticator เพื่อปกป้องบัญชีของคุณเรียบร้อยแล้ว
คำถามที่พบบ่อย (FAQ) เกี่ยวกับการยืนยัน
จะรีเซ็ตการรับรองความถูกต้องของ Google ได้อย่างไร
กรณีที่ 1: หาก Google Authenticator ใช้งานได้ คุณสามารถแก้ไขหรือปิดใช้งานได้โดยทำดังนี้:1. ในหน้าแรก คลิก[โปรไฟล์] - [ความปลอดภัย]ที่มุมขวาบน
2. หากต้องการแทนที่ Google Authenticator ปัจจุบันของคุณทันที ให้คลิก[ แก้ไข]ถัดจาก[Google Authentication]
โปรดทราบว่าเมื่อคุณทำการเปลี่ยนแปลงนี้ การถอนและการขายแบบ P2P จะถูกปิดใช้งานเป็นเวลา 24 ชั่วโมง
3. โปรดคลิก[ถัดไป]หากคุณได้ติดตั้งตัวรับรองความถูกต้องของ Google ไว้ก่อนหน้านี้ โปรดติดตั้ง Google Authenticator ก่อน หากคุณยังไม่มี
4. เข้าถึงแอป Google Authenticator หากต้องการเพิ่มคีย์สำรองที่คุณเพิ่งบันทึกไว้ ให้แตะ[+]และเลือก[ป้อนคีย์การตั้งค่า ] คลิก[เพิ่ม ]
5. เพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลง ให้กลับไปที่เว็บไซต์ LBank และเข้าสู่ระบบโดยใช้ Google Authenticator ใหม่ของคุณ เพื่อ สิ้นสุด ขั้นตอน กด[Next]
กรณีที่ 2: โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนออนไลน์ของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี LBank แต่ไม่สามารถเข้าถึงแอป Google Authenticator หรือแอปไม่ทำงานอีกต่อไป
กรณีที่ 3: โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนออนไลน์ของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ หากคุณไม่สามารถใช้แอป Google Authenticator หรือลงชื่อเข้าใช้บัญชี LBank ของคุณได้
จะแก้ไขข้อผิดพลาดรหัส 2FA ได้อย่างไร
หากคุณได้รับข้อความ "2FA code error" หลังจากที่คุณป้อนรหัส Google Authentication โปรดลองวิธีแก้ปัญหาด้านล่าง:
- ซิงโครไนซ์เวลาบนโทรศัพท์มือถือของคุณ (เพื่อซิงโครไนซ์แอป Google Authenticator ของคุณ) และคอมพิวเตอร์ของคุณ (ที่คุณพยายามเข้าสู่ระบบ)
- ไปที่หน้าเข้าสู่ระบบ LBank ด้วยโหมดไม่ระบุตัวตนบน Google Chrome
- ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ของคุณ
- ลองเข้าสู่ระบบจากแอป LBank แทน
ฉันควรทำอย่างไรเมื่อระบบแจ้งว่า "การเข้าเล่มล้มเหลว"
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งแอป Google Authenticator แล้ว
- พยายามซิงโครไนซ์เวลาบนโทรศัพท์มือถือและคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนรหัสผ่านและรหัส 2FA ที่ถูกต้อง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าวันที่/เวลาบนโทรศัพท์มือถือของคุณตั้งค่าเป็น "อัตโนมัติ"
เหตุใดฉันจึงไม่ได้รับรหัสยืนยันทาง SMS
LBank ปรับปรุงความครอบคลุมของ SMS Authentication อย่างต่อเนื่องเพื่อยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม ขณะนี้มีบางประเทศและพื้นที่ที่ไม่รองรับ
หากคุณไม่สามารถเปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์ทาง SMS ได้ โปรดใช้การตรวจสอบสิทธิ์ของ Google เป็นการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยหลักของคุณแทน คุณสามารถดูคำแนะนำต่อไปนี้: วิธีเปิดใช้งาน Google Authentication (2FA )
หากคุณได้เปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์ทาง SMS แต่คุณยังคงไม่สามารถรับรหัส SMS ได้ โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์มือถือของคุณมีสัญญาณเครือข่ายที่ดี
- ปิดใช้งานแอปป้องกันไวรัสและ/หรือไฟร์วอลล์และ/หรือตัวบล็อกการโทรบนโทรศัพท์มือถือของคุณที่อาจบล็อกหมายเลขรหัส SMS ของเรา
- รีสตาร์ทโทรศัพท์มือถือของคุณ
- ติดต่อบริการออนไลน์เพื่อขอความช่วยเหลือด้วยตนเอง
