Bekreft LBank - LBank Norway - LBank Norge - LBank Noreg

Slik bekrefter du konto på LBank


Slik fullfører du identitetsbekreftelse på LBank Web

1. På hjemmesiden klikker du på profilkoden - [Sikkerhet].
Slik bekrefter du konto på LBank

2. Velg KYC og klikk på [Verifikasjon].
Slik bekrefter du konto på LBank

3. Fyll ut din personlige informasjon etter behov, og klikk deretter på [Neste].
Slik bekrefter du konto på LBank
Merk:
Det er tre typer personlig ID som kan velges: ID-kort, pass og førerkort.
Slik bekrefter du konto på LBank
4. Klikk på [Send] etter å ha lagt til nødvendig materiale.
Slik bekrefter du konto på LBank
5. Etter innsending vil legitimasjonen din gjennomgås.
Slik bekrefter du konto på LBank
Merk: Gjennomgangsprosedyren kan følges i [Sikkerhet] . Mengden sikkerhet du opplever vil øke.
Slik bekrefter du konto på LBank


Slik fullfører du identitetsbekreftelse på LBank-appen

1. Åpne LBank-appen [ LBank App iOS ] eller [ LBank App Android ], og klikk på symbolet i øvre venstre hjørne.
Slik bekrefter du konto på LBank
2. Klikk på [ID-verifisering] .
Slik bekrefter du konto på LBank
3. Fyll ut din personlige informasjon etter behov, og klikk deretter på [Neste trinn].
Slik bekrefter du konto på LBank
Merk: Det er tre typer legitimasjon som kan verifiseres.
Slik bekrefter du konto på LBank
4. Last opp materialet etter behov, og klikk på [Send inn].
Slik bekrefter du konto på LBank
Slik bekrefter du konto på LBank
5. Etter innsending vil legitimasjonen din gjennomgås.
Slik bekrefter du konto på LBank
8. Du kan sjekke gjennomgangsprosessen i [ID-verifisering].
Slik bekrefter du konto på LBank
Slik bekrefter du konto på LBank

Merk: En vellykket KYC-gjennomgang vil ta litt tid. Jeg setter pris på tålmodigheten din.

Slik aktiverer du Google Authenticator på LBank-appen

1. Trykk på profilikonet etter at du har logget på LBanken din.
Slik bekrefter du konto på LBank
2. Trykk deretter på [Sikkerhet] - [Google Authenticator-Binding] .
Slik bekrefter du konto på LBank
Slik bekrefter du konto på LBank
3. Hvis du ennå har installert [Google Authenticator] , last ned Google Authenticator-appen på enheten din. Hvis du allerede har installert appen, gjør som følger.

4. Du vil da se en 16-sifret sikkerhetskopinøkkel på skjermen.Vennligst lagre denne nøkkelen på papir og oppbevar den på et sikkert sted. I tilfelle du mister enheten din, vil denne nøkkelen tillate deg å gjenopprette Google Authenticator-kontoen din.
Slik bekrefter du konto på LBank
Trykk på [Kopier] og lim inn den 16-sifrede nøkkelen du nettopp har lagret.

5. Trykk på [Skriv inn en oppsettnøkkel]når Google Authenticator-appen er åpen. Skriv inn den 16-sifrede oppsettnøkkelen og informasjonen for LBank-kontoen din. Du bør få en 6-sifret kode etter å ha trykket på [Legg til] .
Slik bekrefter du konto på LBank
Slik bekrefter du konto på LBank
Slik bekrefter du konto på LBank
6. Gå tilbake til LBanke-appen for å bekrefte oppsettsforespørselen din med 2FA-enhetene dine, inkludert den nylig aktiverte Google Authenticator og e-postbekreftelseskoden.
Slik bekrefter du konto på LBank
Etter at du har aktivert Google Authenticator, må du skrive inn bekreftelseskoden når du logger på kontoen din, tar ut penger osv. for å bekrefte identiteten din.


Slik aktiverer du Google-autentisering (2FA)

1. På hjemmesiden klikker du på [Profil] - [Sikkerhet] øverst til høyre. 2. Klikk på [Tofaktorautentisering] - [Legg til] . 3. Velg deretter [Google Authentication]. 4. Du vil bli omdirigert til en annen side. Følg trinn-for-trinn-instruksjonene for å aktivere Google Authenticator. Last ned og installer Google Authenticator-appen [ iOS Android ] på mobilenheten din. Etter at du har installert appen, klikker du på [Neste] for å fortsette. 5. Du vil nå se en QR-kode på skjermen. For å skanne QR-koden, åpne Google Authenticator-appen og klikk på [+]
Slik bekrefter du konto på LBank

Slik bekrefter du konto på LBank

Slik bekrefter du konto på LBank


Slik bekrefter du konto på LBank

Slik bekrefter du konto på LBank
knappen nederst til høyre på skjermen. Til slutt klikker du på [Neste] .
Slik bekrefter du konto på LBank
Slik bekrefter du konto på LBank
Du kan angi oppsettnøkkelen manuelt hvis du ikke klarer å skanne den.

Tips: Skriv ned reservenøkkelen og lagre den. I tilfelle du mister telefonen din, vil du kunne hente Google Authenticator ved hjelp av denne nøkkelen.

Vennligst skriv inn bekreftelseskoden og klikk på [Neste].

6. Du har aktivert Google Authenticator for å beskytte kontoen din.
Slik bekrefter du konto på LBank

Ofte stilte spørsmål (FAQ) om Verify

Hvordan tilbakestille Google-autentisering?

Tilfelle 1: Hvis Google Authenticator er operativ, kan du endre eller deaktivere den ved å gjøre som følger:

1. På hjemmesiden klikker du på [Profil] - [Sikkerhet] øverst til høyre.
Slik bekrefter du konto på LBank
2. For å erstatte din nåværende Google Authenticator umiddelbart, klikk på [Endre] ved siden av [Google Authentication] .
Slik bekrefter du konto på LBank
Vær oppmerksom på at når du gjør denne endringen, vil uttak og P2P-salg bli deaktivert i 24 timer.

3. Klikk på [Neste] hvis du tidligere har installert Google-autentiseringsverktøyet. Installer Google Authenticator først hvis du ikke allerede har det.
Slik bekrefter du konto på LBank
Slik bekrefter du konto på LBank
4. Gå til Google Authenticator-appen. For å legge til sikkerhetskopinøkkelen du nettopp har lagret, trykk på[+] og velg [Skriv inn en oppsettnøkkel] . Klikk på [Legg til] .
Slik bekrefter du konto på LBank
Slik bekrefter du konto på LBank
Slik bekrefter du konto på LBank
5. For å bekrefte endringen, gå tilbake til LBank-nettstedet og logg på med din nye Google Authenticator. For å fullføre prosedyren, trykk [Neste] .
Slik bekrefter du konto på LBank
Tilfelle 2: Ta kontakt med vår nettstøtte for å få hjelp hvis du har logget på LBank-kontoen din, men ikke får tilgang til Google Authenticator-appen eller den ikke lenger fungerer.

Tilfelle 3: Ta kontakt med vår nettstøtte for å få hjelp hvis du ikke kan bruke Google Authenticator-appen eller logge på LBank-kontoen din.


Hvordan løser jeg 2FA-kodefeil?

Hvis du mottar en "2FA-kodefeil"-melding etter at du har skrevet inn Google-autentiseringskoden, prøv løsningene nedenfor:
  • Synkroniser tiden på mobiltelefonen din (for å synkronisere Google Authenticator-appen) og datamaskinen din (hvorfra du prøver å logge på).
  • Gå til LBank-påloggingssiden med inkognitomodus på Google Chrome.
  • Tøm nettleserens cache og informasjonskapsler.
  • Prøv å logge på fra LBank-appen i stedet.
Hvis ingen av forslagene ovenfor kan løse problemet ditt, foreslår vi at du tilbakestiller Google Authenticator. Følg instruksjonene i Slik tilbakestiller du Google-autentisering .


Hva kan jeg gjøre når det viser "binding mislyktes"?

  • Sørg for at du har installert Google Authenticator-appen.
  • Prøv å synkronisere tiden på mobiltelefonen og datamaskinen.
  • Kontroller at du har oppgitt riktig passord og 2FA-kode.
  • Sørg for at dato/klokkeslett-innstillingen på mobiltelefonen er satt til "automatisk".


Hvorfor kan jeg ikke motta SMS-verifiseringskoder?

LBank forbedrer kontinuerlig vår SMS-autentiseringsdekning for å forbedre brukeropplevelsen. Det er imidlertid noen land og områder som for øyeblikket ikke støttes.

Hvis du ikke kan aktivere SMS-autentisering, vennligst bruk Google-autentisering som din primære tofaktorautentisering i stedet. Du kan se følgende veiledning: Slik aktiverer du Google-autentisering (2FA) .

Hvis du har aktivert SMS-autentisering, men du fortsatt ikke kan motta SMS-koder, gjør du følgende:
  • Sørg for at mobiltelefonen din har et godt nettverkssignal.
  • Deaktiver antivirus- og/eller brannmur- og/eller anropsblokkeringsapper på mobiltelefonen din som potensielt kan blokkere SMS-kodenummeret vårt.
  • Start mobiltelefonen på nytt.
  • Kontakt den elektroniske tjenesten for manuell hjelp.