Jak se přihlásit a ověřit účet na LBank
Ujistěte se, že si svůj účet LBank zabezpečíte – i když děláme vše pro to, aby byl váš účet v bezpečí, máte také možnost zvýšit zabezpečení svého účtu LBank.
Jak se přihlásit do LBank
Jak se přihlásit ke svému účtu LBank [Mobile]
Použití mobilního webu k přihlášení k účtu LBank
1. Přejděte na domovskou stránku LBank v telefonu a vyberte symbol v pravém horním rohu.
2. Klikněte na [Přihlásit se] .
3. Zadejte svou e-mailovou adresu , zadejte své heslo , vyberte [Přečetl jsem a souhlasím s] a klikněte na [Přihlásit se] .
4. Vyplňte jej do [E-mailový ověřovací kód] a stiskněte [Odeslat] .
5. Přihlašovací procedura je nyní u konce.
Pomocí aplikace LBank se přihlaste k účtu LBank
1. Otevřete aplikaci LBank [LBank App iOS] nebo [LBank App Android], kterou jste si stáhli, a stiskněte [Přihlásit se] .
2. Zadejte [E-mailová adresa] a [Heslo] , které jste zaregistrovali u LBank, a klikněte na tlačítko [Přihlásit] .
3. Vyplňte jej do [E-mailový ověřovací kód] a stiskněte [Potvrdit] .
4. Dokončili jsme proces přihlášení.
Jak se přihlásit do LBank pomocí e-mailu
1. Navštivte domovskou stránku LBank a v pravém horním rohu vyberte [Přihlásit se] . 2. Po zadání registrovaného [ e- mailu] a [hesla]
klikněte na [Přihlásit] . 3. Dokončili jsme přihlášení.
Jak se přihlásit do LBank pomocí účtu Apple
Máte také možnost přihlásit se ke svému účtu LBank přes Apple na webu. Jediné, co musíte udělat, je:
1. Přejděte na domovskou stránku LBank a v pravém horním rohu vyberte [Přihlásit se] .
2. Klikněte na tlačítko Apple .
3. Otevře se přihlašovací okno Apple, kde budete muset zadat [ID Apple] a zadat [Heslo] z vašeho účtu Apple.
4. Vyplňte [ověřovací kód] a odešlete zprávu na své ID Apple.
5. Kromě toho, pokud stisknete [Důvěřovat] , nebudete muset při příštím přihlášení zadávat ověřovací kód.
6. Klikněte na [Pokračovat].posunout se.
7. Chcete-li zveřejnit svou e-mailovou adresu, klikněte na [Sdílet e-mailovou adresu] , jinak zvolte [Skrýt e-mailovou adresu] , aby byla vaše e-mailová adresa soukromá. Poté stiskněte [Pokračovat] .
8. Chcete-li dokončit propojení vašeho účtu, můžete vyplnit horní pole [E-mailová adresa] a do druhého pole zadat [Heslo] . Kliknutím na [Link] spojíte dva účty do jednoho.
9. Dokončili jsme proces přihlášení.
Jak se přihlásit do LBank pomocí účtu Google
1. Přejděte na hlavní stránku LBank a v pravém horním rohu vyberte [Přihlásit se] .
2. Klikněte na tlačítko Google .
3. Otevře se okno pro přihlášení ke svému účtu Google, zadejte do něj svou adresu Gmail a klikněte na [Další] .
4. Poté zadejte heslo svého účtu Gmail a klikněte na [Další] .
5. Chcete-li dokončit propojení vašeho účtu, můžete vyplnit horní pole [E-mailová adresa] a do druhého pole zadat [Heslo] . Kliknutím na [Link] spojíte dva účty do jednoho.
6. Dokončili jsme proces přihlášení.
Jak se přihlásit do LBank pomocí telefonního čísla
1. Navštivte domovskou stránku LBank a klikněte na [Přihlásit] v pravém horním rohu.
2. Klikněte na tlačítko [Telefon] , zvolte směrové číslo oblasti a zadejte své telefonní číslo a heslo bude zaregistrováno. Poté klikněte na [Přihlásit] .
3. Dokončili jsme přihlášení.
Často kladené otázky (FAQ) o přihlášení
Jak získat své přihlašovací heslo？
Nejprve webová verze (na straně počítače) načte heslo, podrobnosti jsou následující:1. Kliknutím na [Zapomenuté heslo] na přihlašovací stránce přejděte na stránku pro obnovení hesla.
2. Poté postupujte podle kroků na stránce, zadejte svůj účet a nové heslo a ujistěte se, že je vaše nové heslo stejné. Zadejte svůj e-mailový ověřovací kód.
3. Po kliknutí na [Další] systém automaticky přeskočí na přihlašovací stránku a poté dokončí [úpravu hesla] .
Pokud máte nějaké problémy, kontaktujte prosím oficiální e-mailovou adresu LBank [email protected], rádi vám poskytneme co nejuspokojivější služby a vyřešíme vaše dotazy co nejdříve. Ještě jednou děkujeme za vaši podporu a pochopení!
Proč jsem obdržel e-mail s upozorněním na neznámé přihlášení?
Oznámení o neznámém přihlášení je bezpečnostní opatření pro zabezpečení účtu. Pro ochranu zabezpečení vašeho účtu vám CoinEx pošle e-mail [Unknown Sign-In Notification], když se přihlásíte na novém zařízení, v novém umístění nebo z nové IP adresy.
Zkontrolujte prosím, zda přihlašovací IP adresa a umístění v e-mailu [Unknown Sign-In Notification] jsou vaše:
Pokud ano, ignorujte prosím e-mail.
Pokud ne, resetujte prosím přihlašovací heslo nebo deaktivujte svůj účet a ihned odešlete tiket, abyste předešli zbytečné ztrátě majetku.
Jak ověřit svůj účet na LBank
Pomocí LBank Web k dokončení ověření identity
1. Na domovské stránce klikněte na značku profilu – [Zabezpečení].
2. Vyberte KYC a klikněte na [Ověření].
3. Podle potřeby vyplňte své osobní údaje a klikněte na [Další].
Poznámka: Existují tři druhy osobních průkazů, které lze vybrat: občanský průkaz, pas a řidičský průkaz. 4. Po přidání potřebných materiálů
klikněte na [Odeslat] .
5. Po odeslání budou vaše přihlašovací údaje zkontrolovány.
Poznámka: Postup kontroly lze provést v [Zabezpečení] . Míra zabezpečení, kterou zažijete, se zvýší.
Pomocí aplikace LBank App k dokončení ověření identity
1. Otevřete aplikaci LBank [ LBank App iOS ] nebo [ LBank App Android ] a klikněte na symbol v levém horním rohu.
2. Klikněte na [Ověření ID] .
3. Podle potřeby vyplňte své osobní údaje a klikněte na [Další krok].
Poznámka: Existují tři typy přihlašovacích údajů, které lze ověřit.
4. Nahrajte požadované materiály a klikněte na [Odeslat].
5. Po odeslání budou vaše přihlašovací údaje zkontrolovány.
8. Proces kontroly si můžete prohlédnout v [Ověření ID].
Poznámka: Úspěšná kontrola KYC bude nějakou dobu trvat. Oceňuji vaši trpělivost.
Pomocí aplikace LBank povolte Google Authenticator
1. Po přihlášení do LBank klepněte na ikonu profilu.
2. Poté klepněte na [Zabezpečení] – [Google Authenticator-Binding] .
3. Pokud jste již nainstalovali [Google Authenticator] , stáhněte si aplikaci Google Authenticator do svého zařízení. Pokud jste již aplikaci nainstalovali, postupujte následovně.
4. Poté se na obrazovce zobrazí 16místný záložní klíč.Uložte si prosím tento klíč na papír a uložte jej na bezpečném místě. V případě ztráty zařízení vám tento klíč umožní obnovit účet Google Authenticator.
Klepněte na [Kopírovat] a vložte 16místný klíč, který jste právě uložili.
5. Klepněte na [Zadat klíč nastavení]když je otevřená aplikace Google Authenticator. Zadejte 16místný klíč nastavení a informace o vašem účtu LBank. Po klepnutí na [Přidat] byste měli získat 6místný kód .
6. Vraťte se do aplikace LBanke a ověřte svůj požadavek na nastavení pomocí zařízení 2FA, včetně nově povoleného Google Authenticator a ověřovacího kódu e-mailu.
Po aktivaci Google Authenticator budete muset zadat ověřovací kód při přihlašování ke svému účtu, výběru prostředků atd. pro ověření vaší identity.
Pomocí 2FA k povolení ověření Google
1. Na domovské stránce klikněte na [Profil] - [Zabezpečení] v pravém horním rohu.
2. Klikněte na [Dvoufaktorové ověření] - [Přidat] .
3. Poté zvolte [Google Authentication]. 4. Budete přesměrováni na jinou stránku. Chcete-li povolit aplikaci Google Authenticator, postupujte podle podrobných pokynů. Stáhněte a nainstalujte si aplikaci Google Authenticator [ iOS Android ] do svého mobilního zařízení. Po instalaci aplikace pokračujte
kliknutím na [Další] . 5. Nyní uvidíte na obrazovce QR kód.
Chcete-li naskenovat QR kód, otevřete aplikaci Google Authenticator a klikněte na [+]
tlačítko v pravém dolním rohu obrazovky. Nakonec klikněte na [Další] .
Pokud nemůžete naskenovat klíč nastavení, můžete jej zadat ručně.
Tip: Zapište si záložní klíč a uložte jej. V případě ztráty telefonu budete moci získat Google Authenticator pomocí tohoto klíče.
Zadejte prosím ověřovací kód a klikněte na [Další].
6. Úspěšně jste povolili Google Authenticator k ochraně vašeho účtu.
Často kladené otázky (FAQ) o Verify
Jak resetovat Google Authentication?
Případ 1: Pokud je váš Google Authenticator funkční, můžete jej upravit nebo deaktivovat takto:1. Na domovské stránce klikněte na [Profil] - [Zabezpečení] v pravém horním rohu.
2. Chcete-li okamžitě nahradit aktuální aplikaci Google Authenticator, klikněte na [Upravit] vedle položky [Google Authenticator] .
Mějte prosím na paměti, že když provedete tuto úpravu, výběry a P2P prodej budou na 24 hodin zakázány. 3. Pokud jste již dříve nainstalovali Google authenticator,
klikněte na [Next] . Nejprve si nainstalujte aplikaci Google Authenticator, pokud ji ještě nemáte.
4. Otevřete aplikaci Google Authenticator. Chcete-li přidat záložní klíč, který jste právě uložili, klepněte na[+] a zvolte [Zadat klíč nastavení] . Klikněte na [Přidat] .
5. Pro potvrzení změny se vraťte na web LBank a přihlaste se pomocí svého nového Google Authenticatoru. Pro dokončení postupu stiskněte [Další] .
Případ 2: Pokud jste se přihlásili ke svému účtu LBank, ale nemáte přístup k aplikaci Google Authenticator nebo již nefunguje, obraťte se na naši online podporu.
Případ 3: Pokud nemůžete používat aplikaci Google Authenticator nebo se přihlásit ke svému účtu LBank, obraťte se na naši online podporu.
Jak vyřešit chybu 2FA kódu?
Pokud se po zadání ověřovacího kódu Google zobrazí zpráva „Chyba kódu 2FA“, vyzkoušejte níže uvedená řešení:
- Synchronizujte čas na svém mobilním telefonu (pro synchronizaci aplikace Google Authenticator) a počítači (ze kterého se pokoušíte přihlásit).
- Přejděte na přihlašovací stránku LBank pomocí anonymního režimu v prohlížeči Google Chrome.
- Vymažte mezipaměť prohlížeče a soubory cookie.
- Zkuste se místo toho přihlásit z aplikace LBank.
Co mohu dělat, když se zobrazí zpráva „Vazba selhala“?
- Ujistěte se, že jste nainstalovali aplikaci Google Authenticator.
- Zkuste synchronizovat čas na svém mobilním telefonu a počítači.
- Ujistěte se, že jste zadali správné heslo a 2FA kód.
- Ujistěte se, že je nastavení data/času na vašem mobilním telefonu nastaveno na „automaticky“.
Proč nemohu obdržet SMS ověřovací kódy?
LBank neustále zlepšuje naše pokrytí SMS autentizací, aby zlepšila uživatelskou zkušenost. Některé země a oblasti však v současnosti nejsou podporovány.
Pokud nemůžete povolit ověřování SMS, použijte místo toho ověření Google jako primární dvoufaktorové ověření. Můžete se podívat na následující příručku: Jak povolit Google Authentication (2FA) .
Pokud jste povolili SMS ověřování, ale stále nemůžete přijímat SMS kódy, proveďte následující kroky:
- Ujistěte se, že váš mobilní telefon má dobrý signál sítě.
- Vypněte na svém mobilním telefonu antivirové aplikace a/nebo firewall a/nebo aplikace pro blokování hovorů, které by mohly potenciálně blokovat naše číslo SMS kódů.
- Restartujte svůj mobilní telefon.
- Obraťte se na online službu pro ruční pomoc.
