نحوه برداشت و سپرده گذاری در LBank

روش های برداشت در LBank

نحوه برداشت کریپتو از وب سایت LBank

بیایید از USDT (ERC20) برای توضیح نحوه انتقال رمزارز از حساب LBank خود به یک پلتفرم یا کیف پول خارجی استفاده کنیم.

1. پس از ورود به سیستم، روی [Wallet] - [Spot] کلیک کنید .
2. بر روی [Witdraw] کلیک کنید .

3. برداشت ارز دیجیتال را انتخاب کنید. در این تصویر، USDT را خارج خواهیم کرد.

4. شبکه را انتخاب کنید. همانطور که در حال برداشت BTC هستیم، می توانیم ERC20 یا TRC20 را انتخاب کنیم. همچنین هزینه های شبکه برای این تراکنش را مشاهده خواهید کرد. لطفاً مطمئن شوید که شبکه با آدرس‌هایی که شبکه وارد کرده است مطابقت داشته باشد تا از ضرر برداشت جلوگیری شود.

5. آدرس گیرنده را وارد کنید یا از لیست دفترچه آدرس خود انتخاب کنید.

6. سکه و شبکه را انتخاب کنید. سپس، آدرس را وارد کنید.

• Wallet Label یک نام سفارشی است که می توانید برای مرجع خود به هر آدرس برداشت بدهید.
• MEMO اختیاری است. برای مثال، هنگام ارسال وجوه به حساب LBank دیگر یا صرافی دیگر، باید MEMO را ارائه دهید. هنگام ارسال وجوه به آدرس Trust Wallet نیازی به MEMO ندارید.
• حتماً دوباره بررسی کنید که آیا MEMO مورد نیاز است یا خیر. اگر MEMO مورد نیاز باشد و شما آن را ارائه نکنید، ممکن است وجوه خود را از دست بدهید.
• توجه داشته باشید که برخی از پلتفرم ها و کیف پول ها به MEMO به عنوان برچسب یا شناسه پرداخت اشاره می کنند.

7. مبلغی را که می خواهید برداشت کنید تایپ کنید.

هشدار: اگر هنگام انتقال اطلاعات اشتباه وارد کنید یا شبکه اشتباهی را انتخاب کنید، دارایی‌های شما برای همیشه از بین می‌رود. لطفاً قبل از انتقال از صحت اطلاعات اطمینان حاصل کنید.

چگونه یک آدرس گیرنده جدید اضافه کنیم؟

1. برای افزودن یک گیرنده جدید، روی حساب - [آدرس] کلیک کنید .

2. روی [Add Address] کلیک کنید .

3. آدرس زیر را همانطور که در تصویر نشان داده شده است تایپ کنید:

4. پس از کلیک بر روی [تأیید] ، یک آدرس جدید اضافه کرده اید.

نحوه برداشت کریپتو از برنامه LBank

بیایید از USDT (TRC20) برای نشان دادن نحوه انتقال رمزارز از حساب LBank خود به یک پلتفرم یا کیف پول خارجی استفاده کنیم.

1. اطلاعات ورود LBank خود را وارد کرده و [Wallet] را انتخاب کنید .

2. بر روی [Witdraw] کلیک کنید .

3. برداشت ارز دیجیتال را انتخاب کنید. در این تصویر، USDT را خارج خواهیم کرد.

4. لطفاً توجه داشته باشید که دارایی های معادل خریداری شده از طریق C2C ظرف 24 ساعت قابل برداشت نیستند.

5. آدرس کیف پول را انتخاب کنید.

6. شبکه TRC20 را انتخاب کنید. سپس آدرس و مبلغ برداشت را وارد کنید. (توجه اختیاری است). سپس روی [تأیید] کلیک کنید .

هنگامی که نشانه های دیگر (مانند XRP) را برداشت می کنید، ممکن است از شما خواسته شود MEMO را پر کنید:

• MEMO اختیاری است. برای مثال، هنگام ارسال وجوه به حساب LBank دیگر یا صرافی دیگر، باید MEMO را ارائه دهید. هنگام ارسال وجوه به آدرس Trust Wallet نیازی به MEMO ندارید.
• حتماً دوباره بررسی کنید که آیا MEMO مورد نیاز است یا خیر. اگر MEMO مورد نیاز باشد و شما آن را ارائه نکنید، ممکن است وجوه خود را از دست بدهید.
• توجه داشته باشید که برخی از پلتفرم ها و کیف پول ها به MEMO به عنوان برچسب یا شناسه پرداخت اشاره می کنند.

7. بررسی مشخصات انصراف.

8. کدهای تایید گوگل و ایمیل را وارد کنید.

چگونه یک آدرس گیرنده جدید اضافه کنیم؟

1. برای افزودن یک گیرنده جدید، روی [] کلیک کنید .

2. روی [Add Address] کلیک کنید .

3. کدهای تأیید ایمیل و آدرس را تایپ کنید. پس از کلیک روی [افزودن فوری] آدرس جدیدی اضافه کرده اید . یادداشت الزامی نیست.

LBank ثبت نام کنید و 10000 دلار رایگان دریافت کنید10000 دلار رایگان برای مبتدیان دریافت کنید

نحوه انجام انتقال داخلی در LBank

با استفاده از قابلیت انتقال داخلی می توانید بین دو حساب LBank پول انتقال دهید. هیچ کارمزد تراکنش مورد نیاز نیست، و بلافاصله اعتبار داده می شود.

1. پس از ورود به حساب LBank خود، روی [Wallet] کلیک کنید.

2. روی [Witdraw] کلیک کنید.

3. سکه ای را که می خواهید برداشت کنید انتخاب کنید.

4. سپس آدرس گیرنده دیگر کاربر LBank را تایپ کنید یا از فهرست دفترچه آدرس خود انتخاب کنید.

مبلغ انتقال را وارد کنید. سپس هزینه شبکه را روی صفحه نمایش خواهید دید. لطفاً توجه داشته باشید که هزینه شبکه فقط برای برداشت به آدرس های غیر LBank دریافت می شود. در صورتی که آدرس گیرنده صحیح باشد و متعلق به حساب LBank باشد، هزینه شبکه کسر نخواهد شد. حساب گیرنده مبلغ نشان داده شده به عنوان [دریافت مبلغ] را دریافت می کند .


لطفاً توجه داشته باشید: معافیت از کارمزد و دریافت فوری وجوه تنها زمانی قابل اعمال است که آدرس گیرنده متعلق به یک حساب LBank نیز باشد. لطفاً مطمئن شوید که آدرس صحیح است و متعلق به یک حساب LBank است.

علاوه بر این، اگر سیستم تشخیص دهد که شما سکه ای را که به یادداشت نیاز دارد برداشت می کنید، فیلد یادداشت نیز اجباری است. در چنین حالتی، بدون ارائه یادداشت مجاز به انصراف نخواهید بود. لطفا یادداشت صحیح را ارائه دهید، در غیر این صورت، وجوه از بین خواهد رفت.

7. روی [Submit] کلیک کنیدو برای تکمیل تأیید امنیت 2FA برای این تراکنش هدایت می شوید. لطفاً قبل از کلیک بر روی [ارسال] ، رمز، مبلغ و آدرس برداشت خود را دوباره بررسی کنید .

8. پس از موفقیت آمیز بودن برداشت، می توانید برای بررسی وضعیت انتقال به [کیف پول] - [برداشت] - [**نام رمز] بازگردید.

لطفاً توجه داشته باشید که برای انتقال داخلی در LBank، هیچ TxID ایجاد نخواهد شد .

چگونه یک آدرس انتقال داخلی اضافه کنیم؟

1. اگر آدرس داخلی ندارید، روی [افزودن حساب] کلیک کنید.

2. پس از آن به صفحه بعدی هدایت می شوید که در آنجا می توانید اطلاعات مربوط به آدرس، یادداشت و تأیید ایمیل را وارد کنید. لطفاً تأیید کنید که آدرس جدید اضافه شده باید با یک حساب LBank مرتبط باشد. بعد از آن روی [افزودن فوری] کلیک کنید .

3. آدرس با موفقیت به عنوان آدرس انتقال داخلی درج شد.

نحوه فروش کریپتو از LBank با کارت اعتباری/دبیت

1. پس از ورود به سیستم، [Buy Crypto] - [Credit/Debit Card] را از منوی حساب LBank انتخاب کنید.

2. روی "فروش" در کنار کلیک کنید.

3. مبلغ را در "پرداخت" وارد کنید و رمز ارزی را که می خواهید بفروشید انتخاب کنید. سپس ارز فیات را که می خواهید دریافت کنید و روش پرداخت را انتخاب کنید و روی «جستجو» کلیک کنید . در فهرست زیر، پلتفرم شخص ثالثی را که می‌خواهید معامله کنید انتخاب کنید و روی «اکنون بفروش» کلیک کنید .

4. سفارش را تأیید کنید، سپس روی «تأیید» کلیک کنید. برای تکمیل پرداخت، دستورالعمل های صفحه پرداخت را دنبال کنید.

5. اینجاست که می توانید جزئیات سفارش را ببینید.

سوالات متداول (سؤالات متداول)

چگونه عملکرد برداشت را از سر بگیریم؟

برای اهداف امنیتی، عملکرد برداشت ممکن است به دلایل زیر به طور موقت معلق شود:

• پس از اینکه رمز عبور را تغییر دادید یا پس از ورود به سیستم، احراز هویت SMS/Google را غیرفعال کردید، عملکرد برداشت به مدت 24 ساعت به حالت تعلیق در خواهد آمد.
• پس از بازنشانی احراز هویت SMS/Google، باز کردن قفل حساب یا تغییر ایمیل حساب، عملکرد برداشت به مدت 48 ساعت به حالت تعلیق در خواهد آمد.

پس از اتمام زمان، عملکرد برداشت به طور خودکار از سر گرفته می شود.

اگر حساب شما دارای فعالیت های غیرعادی باشد، عملکرد برداشت نیز به طور موقت غیرفعال می شود. لطفا با خدمات آنلاین ما تماس بگیرید.

چه کاری می توانم انجام دهم وقتی به آدرس اشتباهی برسم؟

اگر به اشتباه وجه را به آدرس اشتباهی برداشت کنید، LBank نمی تواند گیرنده وجوه شما را پیدا کند و کمک بیشتری به شما ارائه دهد. از آنجایی که سیستم ما به محض کلیک بر روی [ارسال] پس از تکمیل تأیید امنیتی، فرآیند برداشت را آغاز می کند.

چگونه می توانم وجوه برداشت شده را به آدرس اشتباه بازیابی کنم؟

• اگر دارایی های خود را به اشتباه به آدرسی نادرست ارسال کرده اید و مالک این آدرس را می شناسید، لطفاً مستقیماً با مالک تماس بگیرید.
• اگر دارایی‌های شما به آدرس اشتباهی در پلتفرم دیگری ارسال شده است، لطفاً برای کمک با پشتیبانی مشتری آن پلتفرم تماس بگیرید.
• اگر فراموش کردید یک برچسب/یادداشت برای برداشت بنویسید، لطفاً با پشتیبانی مشتری آن پلتفرم تماس بگیرید و TxID برداشت خود را در اختیار آنها قرار دهید.

چرا برداشت من نرسیده است؟

1. من از LBank به صرافی/کیف پول دیگری برداشت کرده ام، اما هنوز وجوه خود را دریافت نکرده ام. چرا؟

انتقال وجه از حساب بانکی شما به صرافی یا کیف پول دیگری شامل سه مرحله است:

• درخواست برداشت در LBank
• تایید شبکه بلاک چین
• سپرده گذاری در پلت فرم مربوطه

به طور معمول، یک TxID (شناسه تراکنش) ظرف 30 تا 60 دقیقه تولید می شود که نشان می دهد LBank با موفقیت تراکنش برداشت را پخش کرده است.

با این حال، ممکن است هنوز مدتی طول بکشد تا آن تراکنش خاص تایید شود و حتی بیشتر طول بکشد تا وجوه در نهایت به کیف پول مقصد واریز شود. مقدار "تأیید شبکه" مورد نیاز برای بلاک چین های مختلف متفاوت است.

مثلا:

• A تصمیم می گیرد 2 BTC را از LBank به کیف پول شخصی خود برداشت کند. پس از تایید درخواست، باید منتظر بماند تا LBank تراکنش را ایجاد و پخش کند.
• به محض ایجاد تراکنش، A می‌تواند TxID (شناسه تراکنش) را در صفحه کیف پول LBank خود ببیند. در این مرحله، تراکنش معلق خواهد بود (تایید نشده) و 2 بیت کوین به طور موقت مسدود می شود.
• اگر همه چیز خوب پیش برود، تراکنش توسط شبکه تایید می شود و A پس از 2 تایید شبکه، BTC را در کیف پول شخصی خود دریافت می کند.
• در این مثال، او باید منتظر ۲ تائید شبکه می‌ماند تا واریزی در کیف پولش نشان داده شود، اما میزان تاییدیه‌های مورد نیاز بسته به کیف پول یا صرافی متفاوت است.

به دلیل ازدحام احتمالی شبکه، ممکن است تاخیر قابل توجهی در پردازش تراکنش شما وجود داشته باشد. شما می توانید از شناسه تراکنش (TxID) برای بررسی وضعیت انتقال دارایی های خود با استفاده از کاوشگر بلاک چین استفاده کنید . توجه داشته باشید:

• اگر کاوشگر بلاک چین نشان داد که تراکنش تأیید نشده است، لطفاً منتظر بمانید تا فرآیند تأیید تکمیل شود. این بسته به شبکه بلاک چین متفاوت است.
• اگر کاوشگر بلاک چین نشان دهد که تراکنش قبلاً تأیید شده است، به این معنی است که وجوه شما با موفقیت ارسال شده است و ما نمی‌توانیم در این مورد کمک بیشتری ارائه کنیم. برای کمک بیشتر باید با مالک/تیم پشتیبانی آدرس مقصد تماس بگیرید.
• اگر TxID 6 ساعت پس از کلیک روی دکمه تأیید از پیام ایمیل ایجاد نشده است، لطفاً برای کمک با پشتیبانی مشتری ما تماس بگیرید و تصویر تاریخچه برداشت تراکنش مربوطه را پیوست کنید . لطفاً مطمئن شوید که اطلاعات با جزئیات بالا را ارائه کرده اید تا نماینده خدمات مشتری بتواند به سرعت به شما کمک کند.

2. چگونه وضعیت تراکنش در بلاک چین را بررسی کنم؟

به حساب LBank خود وارد شوید و روی [Wallet] - [Spot] - [Transaction History] کلیک کنید تا سابقه برداشت ارز دیجیتال خود را مشاهده کنید.

اگر [وضعیت] نشان می‌دهد که تراکنش در حال پردازش است، لطفاً منتظر بمانید تا فرآیند تأیید تکمیل شود.

اگر [وضعیت] نشان می دهد که تراکنش "تکمیل شده" است، می توانید جزئیات تراکنش را با کلیک کردن روی آن مشاهده کنید.

LBank ثبت نام کنید و 10000 دلار رایگان دریافت کنید10000 دلار رایگان برای مبتدیان دریافت کنید

روش های سپرده گذاری در LBank

Crypto را در LBank سپرده گذاری کنید

می‌توانید دارایی‌های ارز دیجیتال خود را از پلتفرم یا کیف پول دیگری به کیف پول LBank خود برای تجارت منتقل کنید.

چگونه آدرس سپرده LBank خود را پیدا کنم؟

ارزهای رمزنگاری شده از طریق "آدرس سپرده" سپرده می شوند. برای مشاهده آدرس سپرده کیف پول LBank خود، به [Wallet] - [Deposit] بروید . سپس آدرس را در پلتفرم یا کیف پولی که از آن برداشت می‌کنید کپی کرده و جای‌گذاری کنید تا آنها را به کیف پول LBank خود منتقل کنید.

آموزش گام به گام

1. پس از ورود به حساب LBank خود، روی [Wallet]-[Deposit] کلیک کنید.

2. یک ارز دیجیتال مانند USDT را که می خواهید سپرده گذاری کنید، انتخاب کنید.


3. بعد، شبکه سپرده را انتخاب کنید. لطفاً مطمئن شوید که شبکه انتخابی با شبکه پلتفرمی که از آن وجوه برداشت می‌کنید یکسان باشد. اگر شبکه اشتباهی را انتخاب کنید، سرمایه خود را از دست خواهید داد.

خلاصه انتخاب شبکه:

• ERC20 به شبکه اتریوم اشاره دارد.
• TRC20 به شبکه TRON اشاره دارد.
• BTC به شبکه بیت کوین اشاره دارد.
• BTC (SegWit) به Native Segwit (bech32) اشاره دارد و آدرس با "bc1" شروع می شود. کاربران می توانند دارایی های بیت کوین خود را برداشت کنند یا به آدرس های SegWit (bech32) ارسال کنند.
• BEP2 به زنجیره بایننس اشاره دارد.
• BEP20 به زنجیره هوشمند بایننس (BSC) اشاره دارد.

4. اگر از یک آدرس ERC20 (بلاک چین اتریوم) برداشت می کنید، شبکه سپرده ERC20 را انتخاب می کنیم.

• انتخاب شبکه به گزینه های ارائه شده توسط کیف پول خارجی/صرافی که در حال برداشتن آن هستید بستگی دارد.
• اگر پلتفرم خارجی فقط از ERC20 پشتیبانی می کند، باید شبکه سپرده ERC20 را انتخاب کنید.
• ارزان ترین گزینه هزینه را انتخاب نکنید. یکی را انتخاب کنید که با پلتفرم خارجی سازگار است.
• به عنوان مثال، شما فقط می توانید نشانه های ERC20 را به یک آدرس ERC20 دیگر ارسال کنید و فقط می توانید نشانه های BSC را به یک آدرس BSC دیگر ارسال کنید. اگر شبکه های سپرده ناسازگار/متفاوت را انتخاب کنید، وجوه خود را از دست خواهید داد.

5. برای کپی کردن آدرس سپرده کیف پول LBank خود کلیک کنید و آن را در فیلد آدرس در پلتفرمی که قصد برداشت ارز دیجیتال از آن را دارید جایگذاری کنید.

6. پس از تایید درخواست برداشت، مدتی طول می کشد تا تراکنش تایید شود. زمان تایید بسته به بلاک چین و ترافیک شبکه فعلی آن متفاوت است. لطفاً صبورانه منتظر بمانید تا انتقال پردازش شود. وجوه به مدت کوتاهی پس از آن به حساب LBank شما واریز خواهد شد. 7. می توانید وضعیت سپرده خود را از [سوابق] و همچنین اطلاعات بیشتر در مورد تراکنش های اخیر خود بررسی کنید.

LBank ثبت نام کنید و 10000 دلار رایگان دریافت کنید10000 دلار رایگان برای مبتدیان دریافت کنید

کریپتو را در LBank بخرید

کریپتو را در LBank با حواله بانکی بخرید

راهنمای سپرده

چگونه می توانم ارز دیجیتال را با استفاده از وجوه حساب بانکی خود خریداری کنم، یکی از متداول ترین سؤالات است.

ساده است! به عنوان مثال، از بانک آمریکا پول ارسال کنید.

منوی « انتقال » را انتخاب کنید، سپس روی « استفاده از شماره حساب شخصی در بانک دیگر » کلیک کنید.

یک گیرنده اضافه کنید

اگر این اولین بار است که وجوه را برای ما ارسال می کنید، باید Legend Trading Inc. را به عنوان گیرنده اضافه کنید. این یک تلاش یکباره است. در آینده دیگر نیازی به انجام این کار نخواهید داشت.

اطلاعات صحیح را در زیر وارد کنید، که در هر زمان می توانید آن را در صفحه واریز فرابورس ما نیز بیابید.

• نام حساب: Legend Trading Inc.
• آدرس حساب: 960 San Antonio Road, Suite 200, Palo Alto, CA 94303, United States
• شماره حساب: 1503983881
• شماره مسیریابی: 026013576
• نام بانک: بانک امضا
• آدرس بانک: 565 Fifth Avenue New York NY 10017, USA
• کد سوئیفت: SIGNUS33XXX (فقط اگر بانک شما خارج از ایالات متحده است از آن استفاده کنید)

همان جزئیات ذکر شده در بالا در هر زمان در صفحه سپرده OTC ما در دسترس است.

بیایید به صفحه بانک برگردیم، پس از وارد کردن اطلاعات حساب باید به این شکل باشد - [email protected] یا [email protected] را در قسمت متن ایمیل

وارد کنید ، اگرچه اختیاری است. اکنون که گیرنده را با موفقیت اضافه کردید، می توانید پول ارسال کنید، یعنی به حساب فرابورس خود واریز کنید. اکنون که گیرنده با موفقیت اضافه شده است، می توانید پول ارسال کنید. 1. صفحه "سپرده" OTC را بررسی کنید و کد مرجع خود را پیدا کنید. این کد برای هر کاربر منحصر به فرد است، از کد خود استفاده کنید! 2. کد را در "توضیحات" وارد کنید









یا قسمت "اطلاعات اضافی" در صفحه انتقال شما.

ACH در مقابل حواله سیمی

هنگام ارسال پول برای ما، چندین انتخاب دارید. گزینه انتقال سیم سریعترین است، بنابراین ما قویاً توصیه می کنیم از آن استفاده کنید. معمولاً می توان وجوه را در همان روز دریافت کرد.

کد مرجع

برای تشخیص 100% صحیح فرستنده هر سپرده، از هر کاربر می خواهیم این کد مرجع را وارد کند. باز هم این کد برای هر کاربر منحصر به فرد است، از کد خود استفاده کنید!

اگر نگران نیستید، به finance@legendtrading ایمیل بزنید و ما انتقال را برای شما پیدا خواهیم کرد. هر زمان که با کارکنان امور مالی ما تماس گرفتید، لطفاً تصویری از اطلاعات حواله بانکی خود قرار دهید.

حداقل مبلغ انتقال

با خیال راحت هر مبلغی که خواستید بفرستید. با این حال، حداقل محدودیت معامله 500 دلار در خدمات فرابورس ما وجود دارد، بنابراین اگر مبلغ سپرده شما کمتر از 500 دلار بود، نمی‌توانید معامله کنید، اگرچه می‌توانید آن را از موجودی OTC خود مشاهده کنید. پیشنهاد می کنیم بیش از 505 دلار سپرده گذاری کنید ، در غیر این صورت ممکن است نتوانید معامله ای را انجام دهید اگرچه موجودی USD دارید.

هنگامی که وجوه شما به حساب بانکی ما رسید، موجودی حساب OTC شما را بر این اساس به‌روزرسانی می‌کنیم. صفحه OTC را بررسی کنید، خواهید دید موجودی USD شما در پایین سمت راست ظاهر می شود.

تبریک می گویم! شما برای خرید ارز دیجیتال آماده اید!

لطفاً در صورت نیاز به کمک اضافی در مورد بانک، ACH/Wire حواله یا اگر فکر می‌کنید که خیلی طول کشیده است، برای ما ایمیل ارسال کنید: [email protected]

کریپتو را در LBank با کارت اعتباری/دبیت بخرید

1. پس از ورود به سیستم، [Buy Crypto] - [Credit/Debit Card] را از منوی حساب LBank انتخاب کنید.

2. مبلغ را در «می‌خواهم خرج کنم» وارد کنید و رمز ارزی را که می‌خواهید بخرید در قسمت «می‌خواهم بخرم» انتخاب کنید. سپس «روش پرداخت» را انتخاب کنید و روی «جستجو» کلیک کنید . در لیست زیر، پلتفرم شخص ثالثی را که می‌خواهید معامله کنید انتخاب کنید و روی «اکنون خرید کنید» کلیک کنید . 3. جزئیات

سفارش را قبل از کلیک کردن روی دکمه [تأیید]

بررسی کنید. پس از تأیید موفقیت آمیز، ارائه دهنده خدمات بلافاصله ارزهای دیجیتال را در حساب LBank شما منتقل و مبادله می کند.

5. اینجاست که می توانید جزئیات سفارش را ببینید.

سوالات متداول (سؤالات متداول)

اگر توکن هایم را به آدرس اشتباهی واریز کنم چه کار باید بکنم؟

اگر توکن های خود را به آدرس اشتباهی در LBank واریز کنید (به عنوان مثال، ETH را به آدرس DAX در LBank واریز می کنید). لطفاً دستورالعمل های زیر را برای بازیابی دارایی خود دنبال کنید:

1. بررسی کنید که آیا با شرایط زیر مطابقت دارید، اگر چنین است، دارایی شما قابل بازیابی نیست.

• آدرسی که به آن واریز می کنید وجود ندارد
• آدرسی که به آن واریز می کنید آدرس LBank نیست
• رمزی که شما واریز کرده اید در LBank فهرست نشده است
• سایر شرایط غیر قابل بازیابی

2. «درخواست بازیابی دارایی» را دانلود کنید، آن را پر کنید و از طریق ایمیل ( [email protected] ) به خدمات مشتریان LBank ارسال کنید .

خدمات مشتریان LBank به محض دریافت ایمیل شما درخواست شما را پردازش می کند و به شما پاسخ می دهد که آیا دارایی های شما ظرف 5 روز کاری قابل بازیابی است یا خیر. اگر دارایی شما قابل بازیابی باشد، دارایی شما ظرف 30 روز کاری به حساب شما منتقل می شود، از شکیبایی شما متشکریم.

چگونه می توان سپرده رمزگذاری را با برچسب / یادداشت اشتباه یا گم شده بازیابی کرد؟

تگ/یادداشت چیست و چرا باید هنگام واریز رمزنگاری آن را وارد کنم؟

تگ یا یادداشت یک شناسه منحصر به فرد است که به هر حساب برای شناسایی سپرده و اعتبار حساب مناسب اختصاص داده می شود. هنگام سپرده گذاری رمزنگاری خاص، مانند XEM، XLM، XRP، KAVA، LUNA، ATOM، BAND، EOS، BNB و غیره، باید برچسب یا یادداشت مربوطه را وارد کنید تا با موفقیت اعتبار شود.

چه تراکنش‌هایی برای بازیابی برچسب/یادداشت واجد شرایط هستند؟

• واریز به حساب های LBank با برچسب/یادداشت اشتباه یا گمشده؛

• اگر آدرس یا برچسب/یادداشت را برای برداشت خود اشتباه وارد کرده اید، LBank نمی تواند به شما کمک کند. لطفاً برای دریافت کمک با پلتفرمی که از آن خارج می شوید تماس بگیرید. ممکن است دارایی های شما از دست برود.

• سپرده ارز دیجیتالی که قبلاً در LBank فهرست شده است. اگر رمز ارزی که می‌خواهید بازیابی کنید در LBank پشتیبانی نمی‌شود، لطفاً برای دریافت راهنمایی با خدمات آنلاین ما تماس بگیرید .

واریز به آدرس دریافت/سپرده نادرست انجام شده است یا یک توکن فهرست نشده واریز شده است؟

LBank معمولاً خدمات بازیابی توکن/سکه ارائه نمی دهد. با این حال، اگر در نتیجه توکن ها/سکه های نادرست سپرده گذاری شده ضرر قابل توجهی متحمل شده اید، LBank ممکن است، صرفاً بنا به صلاحدید ما، به شما در بازیابی توکن ها/سکه هایتان کمک کند. LBank رویه‌های جامعی برای کمک به کاربران خود برای بازیابی زیان‌های مالی خود دارد. لطفا توجه داشته باشید که بازیابی موفقیت آمیز توکن تضمینی نیست. اگر با چنین وضعیتی مواجه شدید، لطفاً به خاطر داشته باشید که اطلاعات زیر را برای کمک سریع در اختیار ما قرار دهید:

• ایمیل حساب LBank شما
• نام رمز
• مبلغ سپرده
• TxID مربوطه